Maintenance du système CVC :pourquoi votre entrepreneur en mécanique ne peut pas faire le travail

Il fait 92 degrés à l'ombre et la température oscille autour de 85 degrés tropicaux dans votre immeuble. Vos employés se font porter malades et vos clients sortent. Vous avez passé trois appels à votre fournisseur de services de climatisation, sans réponse.

Cette situation frustrante n'est probablement que trop familière si l'entrepreneur en mécanique qui a installé votre système CVC en assure toujours l'entretien. Si tel est le cas, il est probable que vous ayez rencontré ces signes avant-coureurs indiquant que votre entrepreneur en mécanique fournit un service de qualité inférieure :

• Les fluctuations de température mettent vos employés et vos clients mal à l'aise.
• Vous laissez plusieurs messages avant que votre fournisseur de services ne vous réponde.
• Vous attendez trop longtemps pour les appels de service.
• Il faut une éternité au vendeur pour obtenir des pièces pour effectuer une réparation.
• Plusieurs appels de service sont nécessaires avant qu'un problème ne soit définitivement résolu.
• Le même équipement tombe en panne à plusieurs reprises et le fournisseur ne propose pas de solution à long terme au problème.

Même si vous détestez l'idée de devoir passer par le processus ardu de recherche d'un nouveau fournisseur de services, il est temps d'agir.

Par où commencer pour trouver un fournisseur de services plus fiable et plus compétent ? Commencez par comprendre les types d'entreprises qui entretiennent les équipements CVC et celles qui sont les plus susceptibles de fournir le service efficace et de haute qualité dont votre entreprise a besoin.

Entrepreneurs en mécanique

Un entrepreneur en mécanique peut être responsable de l'installation des systèmes de ventilation, de climatisation, de chauffage, de réfrigération et de plomberie dans les bâtiments. Certains entrepreneurs en mécanique, mais pas tous, entretiennent et entretiennent également les systèmes qu'ils installent. Pour ceux qui le font, le service est généralement un petit aspect de leur entreprise et est offert principalement par obligation d'effectuer un service de garantie sur l'équipement qu'ils installent. Les entrepreneurs en mécanique qui installent l'équipement peuvent ne pas être investis dans la conception d'un système en vue de l'entretien et peuvent être encore moins susceptibles de vous informer sur les types de besoins d'entretien auxquels vous devriez vous attendre à l'avenir.

Les propriétaires d'immeubles peuvent supposer que depuis qu'un entrepreneur en mécanique a installé leur équipement de CVC, ils savent comment l'entretenir correctement. La vérité surprenante est que le dépannage et l'entretien de ces systèmes complexes nécessitent un niveau de formation et d'expertise différent et souvent plus intensif.

Étant donné que le service n'est pas l'objectif principal de leur entreprise, les départements de service des entrepreneurs en mécanique ont tendance à être petits, sous-équipés et en sous-effectif. Les techniciens ne sont souvent pas certifiés, ils manquent donc souvent de formation spécifique en réparation CVC et en maintenance préventive. Ils sont moins susceptibles d'avoir l'expertise nécessaire pour diagnostiquer les problèmes ou des connaissances suffisantes sur la façon de les prévenir.

Plombiers agréés

Les plombiers travaillent souvent sur des systèmes CVC résidentiels et peuvent être parfaitement capables d'installer un chauffe-eau dans votre maison, mais vous ne voulez pas qu'ils maintiennent un système CVC complexe pour votre entreprise. Comme les entrepreneurs en mécanique, les plombiers peuvent avoir de l'expérience dans l'installation d'équipements de CVC, mais beaucoup moins d'expertise dans le diagnostic des problèmes. Ils ont probablement peu ou pas de formation formelle en réparation de CVC. Même les grands entrepreneurs en plomberie avec de nombreux camions sur la route peuvent manquer d'outils standard pour diagnostiquer correctement les problèmes de CVC.

Entrepreneurs CVC et sociétés de services

Les entrepreneurs en CVC se spécialisent dans l'installation, l'entretien et la réparation de systèmes de CVC. Chaque jour, ils entretiennent et réparent des équipements de chauffage, de climatisation et de réfrigération complexes comme le vôtre. Cela signifie que les techniciens CVC sont les fournisseurs les plus expérimentés et les plus compétents que vous trouverez, et les mieux qualifiés pour résoudre les problèmes et proposer des solutions fiables et rentables.

Les principaux entrepreneurs en CVC n'embauchent que des techniciens qui obtiennent des certifications reconnues de l'industrie, comme la certification MSCA Star. Cela signifie qu'ils ont suivi 1200 heures d'éducation et de formation pratique en service CVC et qu'ils ont réussi un examen rigoureux. Tous les techniciens Arista sont certifiés MSCA Star.

Le service fait partie intégrante des activités des principaux entrepreneurs en CVC, et leurs départements de service sont généralement mieux gérés et équipés. Les camions sont des entrepôts mobiles dotés d'outils et de fournitures CVC conformes aux normes de l'industrie. Le personnel de bureau et les techniciens sur le terrain utilisent les derniers logiciels de gestion et appareils mobiles pour l'information et la communication. Pour vous, cela signifie un meilleur accès, un meilleur temps de réponse et des correctifs plus rapides, et surtout, moins de temps d'arrêt pour votre entreprise.

Le choix clair

Ce que vous attendez probablement le plus de votre système CVC, c'est de ne pas avoir à y penser. Lorsque vous confiez votre système à une entreprise de services HVAC dédiée, vous vous épargnez du temps et de l'aggravation, sans parler de l'argent. Vous pouvez être sûr que votre système CVC sera maintenu en parfait état par des experts de l'industrie, minimisant ainsi les interruptions d'activité. Vos employés n'auront pas besoin de porter de maillots de bain pour travailler. Tout le monde y gagne !

Si vous utilisez actuellement votre entrepreneur en mécanique pour entretenir votre équipement CVC et que les températures extrêmes sévissent toujours dans votre bâtiment, téléchargez notre guide Améliorer un monde imparfait :Atténuer les températures extrêmes au bureau et consultez un contrat de maintenance préventive pendant que vous y êtes.