Comment annuler un paiement PayPal

Utilisez la section Activité de votre compte PayPal pour annuler un paiement que vous avez envoyé. Vous pouvez annuler à tout moment, à condition que le destinataire n'ait pas encore accepté le transfert. Les paiements sont automatiquement annulés si le destinataire n'accepte pas l'argent dans les 30 jours.

Annuler un paiement en attente

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur le bouton Activité dans le menu principal en haut de l'écran.

Étape 2 : Cliquez sur le menu déroulant Toute l'activité dans le coin supérieur gauche du site web et sélectionnez Paiements envoyés. Choisissez la période pendant laquelle vous avez envoyé le paiement, puis cliquez sur le bouton Voir.

Étape 3 : Localisez le paiement que vous souhaitez annuler et cliquez sur le lien Annuler associé.

Étape 4 : Cliquez sur le bouton Annuler le paiement pour confirmer que vous souhaitez annuler le paiement.

Étape 5 : Consultez les détails fournis pour confirmer que la demande d'annulation a réussi.

Demander un remboursement pour un paiement terminé

Une fois qu'un paiement a été accepté par le destinataire, PayPal ne peut pas le récupérer. Dans cette situation, vous devez contacter le destinataire pour demander un remboursement. C'est au destinataire de décider de rembourser l'argent. PayPal n'a aucune règle ou réglementation exigeant que les paiements acceptés soient remboursés si l'expéditeur en fait la demande.

Pour obtenir les coordonnées du destinataire, cliquez sur l'onglet Résumé dans le menu principal, s'il n'est pas déjà sélectionné, puis sélectionnez la transaction dans laquelle vous avez envoyé de l'argent au destinataire.

Annuler une demande d'argent ou une facture

Si vous avez envoyé une demande d'argent ou une facture à quelqu'un via PayPal, vous pouvez également l'annuler. Cliquez sur le bouton Activité dans le menu principal en haut de l'écran, localisez la demande ou la facture et cliquez sur le lien Annuler associé. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez annuler la demande ou la facture.

Astuce

Si votre paiement a été financé par une carte de crédit plutôt que par un compte chèque ou votre solde PayPal, l'argent est remis sur la carte de crédit. Selon la configuration de votre banque, cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour que le paiement annulé apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Lorsque vous annulez un paiement, le destinataire d'origine reçoit un e-mail lui indiquant que le paiement a été annulé par l'expéditeur.