Différentes utilisations des ordinateurs en entreprise
Dans le climat commercial actuel, les concurrents peuvent être aussi proches que le prochain site Web ou message électronique. Une façon d'acquérir un avantage concurrentiel est d'apprendre comment les ordinateurs peuvent aider votre entreprise. Vous connaissez peut-être les programmes de messagerie, de comptabilité et de traitement de texte, mais il existe d'autres logiciels qui peuvent augmenter la productivité, attirer de nouveaux clients, réduire les coûts et vous faire gagner du temps.
Les ordinateurs facilitent la communication
Les services de messagerie, tels que Yahoo et des services spécialisés, tels que HushMail, aident les entreprises à envoyer et à recevoir de la correspondance électronique. De nombreux services de messagerie en ligne vous permettent également de discuter vocalement avec d'autres personnes sur Internet. Les entreprises peuvent également utiliser des applications telles qu'Outlook pour gérer le courrier professionnel, suivre les événements et aider les employés à planifier des réunions. Skype, Google Hangouts et des programmes similaires vous permettent d'organiser des visioconférences à distance avec des personnes du monde entier. Bon nombre de ces plates-formes de communication fonctionnent également sur les smartphones et les tablettes.
Avantages de l'exploration de données
Les entreprises acquièrent et stockent souvent d'énormes quantités d'informations dans des bases de données relationnelles, des feuilles de calcul, des fichiers XML et d'autres référentiels. Apprenez à utiliser les techniques d'exploration de données et vous pourrez puiser dans une précieuse source non découverte d'intelligence d'affaires. Les logiciels d'exploration de données peuvent aider les entreprises à identifier des modèles et à découvrir de nouvelles relations dans les données historiques. Bien que l'exploration de données puisse aider les petites entreprises, elle est particulièrement utile pour les entreprises ayant de grandes quantités de données complexes. Les entreprises qui utilisent l'exploration de données peuvent augmenter leurs ventes, acquérir de nouveaux clients, améliorer leurs productions, accroître la satisfaction de leurs clients et prédire les futures tendances commerciales.
Gestion de la relation client
Il existe des logiciels autonomes qui peuvent aider les propriétaires d'entreprise à trouver, servir et fidéliser leurs clients. Les applications CRM modernes intègrent bon nombre de ces fonctions dans un système unique et unifié. Les tâches typiques exécutées par les applications CRM complètes incluent la gestion des contacts, le service client et l'automatisation de la force de vente.
Traitement des commandes
L'exécution des commandes peut être une tâche fastidieuse, car elle peut nécessiter l'assistance de personnes des services de comptabilité, d'entrepôt, de contrôle des stocks et d'expédition. Les ordinateurs permettent aux entreprises d'automatiser et d'accélérer les processus fastidieux d'exécution des commandes. Par exemple, une application de traitement des commandes peut utiliser des lecteurs de codes-barres pour enregistrer les informations sur le produit lorsqu'un produit se déplace de l'entrepôt vers les camions d'expédition. Le logiciel de traitement des commandes peut également vous indiquer quand réapprovisionner votre inventaire.
Conception et graphisme
Vous n'avez pas besoin d'embaucher un graphiste professionnel pour créer des graphiques d'aspect professionnel pour votre entreprise. Des outils, tels que des éditeurs d'images et des applications de publication assistée par ordinateur, peuvent aider les novices à créer des boutons et des bannières Web, à dessiner des logos, à créer des supports marketing, à améliorer des photos et à produire des newsletters. Des programmes, tels que PowerPoint et Open Office Impress, peuvent vous aider à créer de puissantes présentations professionnelles en cliquant sur des boutons et en faisant glisser votre souris. Les programmes de montage vidéo vous donnent également le pouvoir de produire vos propres vidéos d'entreprise que vous pouvez utiliser à des fins publicitaires et marketing. Les ordinateurs peuvent également vous connecter à Internet où vous pouvez télécharger des graphiques gratuits que vous pouvez personnaliser.
Marketing et publicité
Il existe plusieurs façons pour les entreprises de faire de la publicité et de commercialiser leurs services. De nombreux propriétaires d'entreprise utilisent des ordinateurs pour exploiter la puissance des sites de médias sociaux, tels que Facebook et Twitter. Outre la publicité de produits et services sur ces sites, les entreprises peuvent utiliser des logiciels pour concevoir et gérer des campagnes de marketing par e-mail ciblant des clients potentiels.
Utiliser des ordinateurs pour gérer des personnes
Un logiciel de ressources humaines peut aider les entreprises à tout faire, de la recherche d'employés potentiels à la discipline en cas de problème. En stockant les informations sur les employés dans un référentiel central, les applications RH permettent également au personnel des RH de suivre plus facilement les performances des employés, de conserver des informations sur les avantages et de communiquer efficacement avec les employés. De nombreuses applications RH permettent également aux responsables RH de générer des rapports qui dressent le profil d'employés spécifiques.
Administration informatique
Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est important de sécuriser vos ordinateurs. Si vous êtes une grande entreprise, assurez-vous que votre service informatique possède les compétences nécessaires pour configurer les utilisateurs, installer les logiciels et assurer la sécurité de votre réseau. Si vous avez un petit bureau, désignez un administrateur pour gérer vos ordinateurs.