Comment trouver mon code PUK

Le code PUK de votre téléphone portable est un code spécifique à la carte SIM attribué par le fournisseur de services. Si vous avez entré trois fois un code PIN incorrect dans votre téléphone, la carte SIM de votre téléphone se verrouillera et vous ne pourrez pas utiliser votre téléphone. Un message d'erreur apparaîtra vous demandant de "Entrez le code PUK". Le code PUK est disponible auprès de votre fournisseur de services.

Étape 1

N'essayez pas de deviner le code PUK de votre téléphone. Si vous entrez trois fois le mauvais code, voire cinq fois selon votre type de téléphone, vous vous retrouverez avec une carte SIM complètement verrouillée qu'il faudra remplacer.

Étape 2

Accédez à votre compte de téléphone portable en ligne. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe qui sont attribués au compte. Certains fournisseurs incluent le code PUK avec le reste des informations de votre compte en ligne.

Étape 3

Cliquez sur l'option "Téléphone" ou "Appareil" sur votre compte en ligne. Le nom de cette section varie selon le fournisseur. Lorsque vous cliquez sur cette option, vous serez redirigé vers une section contenant des informations concernant votre téléphone portable.

Étape 4

Recherchez une option pour "Débloquer la carte SIM" ou toute autre sélection de carte SIM. Une fois les informations concernant votre carte SIM ouvertes, voyez s'il existe un lien "débloquer". Si votre fournisseur a une section "débloquer", suivez exactement les instructions pour débloquer votre carte SIM.

Étape 5

Appelez votre fournisseur. Si le code PUK est introuvable sur le compte en ligne, vous devez vous le procurer directement auprès du service client de votre opérateur de téléphonie mobile. Soyez prêt à répondre à des questions pour confirmer votre identité, telles que l'adresse de facturation ou l'adresse e-mail, et éventuellement à leur fournir le numéro de votre carte SIM. Une fois que vous aurez fourni une preuve de votre identité, votre fournisseur vous communiquera le numéro PUK. Si possible, entrez le code PUK dans votre cellulaire pendant que vous êtes encore au téléphone avec le service client. Cela vous fera gagner du temps si le code ne fonctionne pas.