Comment trouver mon code PUK

Le code PUK est spécifique à votre carte SIM, attribué par l'opérateur. Après 3 codes PIN erronés, la SIM se verrouille : « Entrer le code PUK ». Le PUK s'obtient auprès de l'opérateur.

Étape 1

Ne devinez pas. 3 à 5 erreurs (selon modèle) bloquent définitivement la SIM : remplacement nécessaire.

Étape 2

Connectez-vous à votre espace client en ligne. Certains opérateurs y affichent le PUK.

Étape 3

Allez dans la section « Téléphone » ou « Appareil » (nom variable). Infos sur votre mobile.

Étape 4

Cherchez « Débloquer la carte SIM » ou options SIM. Si lien « débloquer » : suivez les instructions exactement.

Étape 5

Sinon, appelez le service client. Préparez preuves d'identité (adresse facturation, email, n° SIM). L'opérateur vous donnera le PUK. Idéal : entrez-le pendant l'appel pour vérifier qu'il fonctionne.