Comment réactiver Microsoft Outlook en ligne

Le mode hors connexion d'Outlook 2013 désactive les opérations d'envoi et de réception automatiques, ce qui vous permet de rattraper vos anciens e-mails sans connexion Internet. Habituellement, la remise en ligne ne prend qu'un deuxième clic sur le bouton "Travailler hors ligne". Même si vous êtes déconnecté de manière inattendue en raison de problèmes de réseau, l'activation et la désactivation de "Travailler hors ligne" résout souvent le problème. Toutefois, si vous êtes déconnecté à plusieurs reprises d'un compte Outlook.com au travail, vous devrez peut-être modifier vos paramètres pour éviter que la connexion n'expire entre les événements d'envoi/de réception.

Passer au travail en ligne

Étape 1

Vérifiez que votre ordinateur est en ligne en survolant l'état de la connexion réseau dans la barre des tâches. Vous devrez peut-être ouvrir la section des icônes masquées pour connaître l'état du réseau.

Étape 2

Vérifiez si Outlook affiche un travail hors connexion ou Déconnecté avis au bas de la fenêtre. Travailler hors connexion indique qu'Outlook est configuré pour s'exécuter hors ligne, tandis que Déconnecté indique un problème de réseau. Dans les deux cas, ouvrez l'onglet "Envoyer/Recevoir" .

Si Outlook ne le fait pas afficher l'un ou l'autre de ces messages, Outlook est déjà en mode en ligne -- le serveur de messagerie peut simplement fonctionner lentement ou le programme peut être gelé.

Étape 3

Cliquez sur "Travailler hors ligne" pour désactiver le mode hors ligne et revenir en ligne. Si le bouton "Travailler hors connexion" ne l'est pas activé et mis en surbrillance, et que l'état d'Outlook indique "Déconnecté", cliquez deux fois sur "Travailler hors connexion" pour essayer de vous reconnecter.

Si Outlook ne se connecte toujours pas, essayez de charger votre e-mail via l'interface Web, s'il en a une - si le serveur de messagerie est en panne, vous ne pourrez pas vous connecter dans Outlook ou accéder à l'interface Web jusqu'à ce qu'il revienne vers le haut.

Empêcher les déconnexions des comptes Workplace Outlook.com

Étape 1

Ouvrez "Groupes d'envoi/réception" dans l'onglet Envoyer/Recevoir et cliquez sur "Définir les groupes d'envoi/réception ."

Étape 2

Réduire le délai entre les événements d'envoi/réception automatiques. Si vous savez combien de temps votre réseau autorise une connexion inactive avant l'expiration, assurez-vous que le délai est inférieur à ce délai. Si ce n'est pas le cas, essayez de baisser progressivement les valeurs jusqu'à ce que vous ne soyez plus déconnecté. Utilisez l'option dans les Paramètres pour le groupe zone, pas la zone Quand Outlook est hors ligne zone.

Étape 3

Désactivez "Travailler hors ligne" - ou activez-le et désactivez-le, s'il semble déjà désactivé - pour vous reconnecter. Si vous continuez à être déconnecté quelle que soit la valeur que vous choisissez, utilisez cet outil Fix It sur le site de Microsoft pour tenter une solution en modifiant le registre Windows.

Astuce

Si Outlook démarre toujours en mode hors connexion, même si votre connexion Internet fonctionne, votre profil Outlook est peut-être corrompu. Essayez de créer un nouveau profil dans le panneau de configuration de la messagerie, dans le panneau de configuration de Windows.

Si vous ne parvenez jamais à vous connecter à votre serveur de messagerie, il est possible que l'adresse du serveur ou votre identifiant ne soit pas correctement saisi. Ouvrez "Fichier" et cliquez sur "Paramètres du compte" pour modifier la configuration.

Avertissement

Les comptes de messagerie Exchange n'affichent pas le bouton "Travailler hors ligne" si vous avez désactivé le mode Exchange mis en cache dans les paramètres de votre compte. Cela ne s'applique pas à la plupart des comptes de messagerie, qui n'utilisent pas Exchange.