Ma cartouche d'encre couleur HP ne fonctionne pas

Hewlett-Packard conçoit de nombreuses imprimantes et ordinateurs de qualité. La plupart des produits de la gamme HP sont abordables et offrent des fonctionnalités qui font de ces produits une bonne valeur pour l'investissement. Une imprimante à jet d'encre, cependant, peut parfois développer un problème ou avoir des problèmes. Si votre cartouche d'encre couleur HP ne fonctionne pas, vous pouvez essayer plusieurs choses pour remettre l'imprimante en marche.

Étape 1

Retirez et remplacez la cartouche d'encre couleur HP. Ouvrez le capot de l'imprimante HP et relâchez le mécanisme de verrouillage de l'étui de la cartouche d'encre, le cas échéant. Tirez la cartouche d'encre couleur vers le haut et vers l'extérieur jusqu'à ce qu'elle se dégage de l'étui. Inversez le processus de retrait pour réinstaller la cartouche d'encre. Assurez-vous que la cartouche s'enclenche et que le mécanisme de verrouillage est complètement fermé.

Étape 2

Vérifiez soigneusement les logements des cartouches d'encre pour voir si la cartouche couleur est installée au mauvais endroit. Cela peut entraîner une impression incorrecte de la cartouche couleur. Remplacez la cartouche d'encre couleur dans le logement approprié si tel est le problème.

Étape 3

Retirez la cartouche d'encre couleur et assurez-vous que le ruban adhésif qui recouvre les contacts en cuivre de la tête d'impression n'est pas encore en place. Retirez tout ruban adhésif visible sur la cartouche d'encre et remplacez la cartouche dans l'imprimante.

Étape 4

Exécutez un cycle de nettoyage automatique sur l'imprimante. Suivez les instructions de votre manuel. La plupart des modèles d'imprimantes HP ont le cycle de nettoyage disponible dans le menu de fonctionnement principal sur l'écran LCD de l'imprimante.

Étape 5

Nettoyez manuellement les contacts en cuivre de la cartouche couleur. Humidifiez un chiffon doux avec de l'eau tiède. Placez les contacts en cuivre sur le chiffon humide pendant quelques secondes. Essuyez doucement les contacts en cuivre pour enlever toute encre séchée ou tout résidu obstrué. Nettoyez les contacts inférieurs et latéraux de la cartouche couleur. Remplacez la cartouche dans l'imprimante.

Étape 6

Remplacez la cartouche d'encre couleur HP qui ne fonctionnera pas par une nouvelle cartouche d'encre couleur. Si vous utilisez une cartouche d'encre générique ou rechargée, remplacez-la par une cartouche d'encre couleur HP authentique.

Astuce

Il n'est pas nécessaire de suivre toutes les étapes de ce processus. Suivez les suggestions jusqu'à ce que vous ayez identifié et résolu votre problème spécifique. Si aucune de ces étapes n'est efficace, le problème vient peut-être de votre imprimante. Apportez-le à un atelier de réparation pour plus d'assistance.

Avertissement

Ne laissez pas votre peau toucher les contacts en cuivre de la cartouche d'encre couleur.