Je ne peux pas lire un email chiffré dans Outlook

Microsoft Outlook est un programme de messagerie populaire pour envoyer et recevoir des messages. Les expéditeurs peuvent « chiffrer » un email pour plus de sécurité. Problème fréquent : le destinataire ne peut pas ouvrir l'email chiffré dans son propre Outlook. Cause : le destinataire essaie d'ouvrir l'email en « mode Exchange mis en cache » (cached exchange mode), qui n'autorise pas les emails chiffrés. Ce problème survient dans Outlook 2003.

Étape 1

Ouvrez Outlook. Allez dans « Outils » > « Comptes de messagerie ».

Étape 2

Cliquez « Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants » > « Suivant ».

Étape 3

Cliquez le nom du compte à modifier > « Modifier ».

Étape 4

Décochez la case « Utiliser le mode Exchange mis en cache » > « Suivant ».

Étape 5

Cliquez « OK » > « Terminer ».

Étape 6

Fermez Outlook et rouvrez-le. Ouvrez l'email chiffré.