Comment dépanner Comcast On Demand

Le service On Demand de Comcast est un outil de visionnage de programmes téléchargeables instantanément inclus dans certains abonnements câble. Au lieu d'attendre de regarder un programme à l'heure choisie par le diffuseur télévisé, ou d'enregistrer le programme sur un enregistreur vidéo numérique, Comcast fournit un service instantané pour certaine programmation. Les problèmes avec le service On Demand de Comcast incluent des difficultés à trouver des programmes et des problèmes connus que Comcast tente de réparer. Vous pouvez corriger les problèmes en suivant certaines étapes de dépannage.

Étape 1

Vérifiez que vous avez un abonnement à Comcast On Demand si vous ne le voyez pas. Accédez à la chaîne 1 et si vous voyez le menu Comcast On Demand, vous l'avez. Inscrivez-vous à Comcast Digital Cable si vous ne pouvez pas accéder à Comcast On Demand. Cela ne fonctionnera pas avec le câble Comcast classique, ni avec le service Internet seul. Visitez le site web Comcast Produits et Prix (voir Ressources) pour vous inscrire.

Étape 2

Appuyez sur le bouton « On Demand » sur votre télécommande si vous ne trouvez pas facilement la programmation On Demand. Parcourez les menus. Par exemple, si vous cherchiez un programme HBO On Demand, alors depuis le menu On Demand, choisissez « Chaînes Premium » puis « HBO On Demand ». Choisissez ensuite la série et le programme que vous souhaitez voir.

Étape 3

Quittez Comcast On Demand si vous tentez d'accéder à On Demand et qu'un écran d'accueil noir apparaît et que vous entendez l'audio, mais que l'image n'apparaît jamais. Réentrez dans On Demand.

Étape 4

Appuyez sur « 001 » sur votre télécommande si le problème d'écran noir persiste et On Demand devrait apparaître.