Comment dépanner Comcast On Demand

Le service On Demand de Comcast est un outil de visualisation de programme téléchargeable instantanément inclus dans certains abonnements au câble. Plutôt que d'attendre de regarder un programme au moment où le télédiffuseur pense que vous devriez le regarder, ou d'enregistrer le programme sur un enregistreur vidéo numérique, Comcast fournit un service instantané pour certaines émissions. Les problèmes avec le service à la demande de Comcast incluent des problèmes de recherche de programmes et des problèmes connus que Comcast tente de réparer. Vous pouvez corriger les problèmes en suivant certaines étapes de dépannage.

Étape 1

Vérifiez que vous avez un abonnement à Comcast On Demand si vous ne le voyez pas. Syntonisez le canal 1 et si vous voyez le menu Comcast On Demand, vous l'avez. Inscrivez-vous à Comcast Digital Cable si vous ne pouvez pas accéder à Comcast On Demand. Cela ne fonctionnera pas avec la télévision par câble Comcast régulière ou le service Internet uniquement. Visitez le site Web des produits et prix de Comcast (voir Ressources) pour vous inscrire.

Étape 2

Appuyez sur le bouton "On Demand" de votre télécommande si vous ne trouvez pas facilement la programmation On Demand. Faites défiler les menus. Par exemple, si vous recherchez un programme HBO On Demand, dans le menu On Demand, choisissez "Chaînes Premium", puis "HBO On Demand". Choisissez ensuite la série et le programme que vous aimeriez voir.

Étape 3

Quittez Comcast On Demand si vous essayez d'accéder à On Demand et qu'un écran d'accueil noir apparaît et que vous pouvez entendre le son, mais l'image n'apparaît jamais. Entrez à nouveau sur demande.

Étape 4

Appuyez sur "001" sur votre télécommande si le problème d'écran noir persiste et sur demande devrait apparaître.