Comment éviter les frais d'annulation avec Verizon Wireless

Les fournisseurs de téléphonie mobile exigent souvent que vous signiez un contrat d'un ou deux ans avec eux avant de vous fournir le service, et Verizon Wireless n'est pas différent. Cependant, il peut arriver un moment où vous souhaitez annuler votre forfait ou changer de fournisseur, ce qui peut entraîner des frais de résiliation anticipée. En raison du contrat signé, sortir de ces frais peut être difficile, mais ce n'est pas impossible.

Étape 1

Appelez le service clientèle de Verizon Wireless. Si vous souhaitez annuler votre contrat avec Verizon, vous devrez expliquer à l'agent de service pourquoi vous avez besoin de sortir et pourquoi vous pensez que les frais de résiliation anticipée ne devraient pas vous être facturés. Si l'entreprise a modifié votre politique de facturation sans vous en informer, vous avez un argument valable pour vous soustraire aux frais de résiliation. De plus, si vous êtes dans l'armée ou partez en mission à l'étranger, vous pouvez vous soustraire aux frais de résiliation anticipée en prouvant que vous serez à l'extérieur du pays pendant une période prolongée, ce qui rendra votre contrat sans valeur pour vous.

Étape 2

Visitez un magasin Verizon Wireless. Vous pourriez avoir de la chance de gagner votre cause contre des frais de résiliation anticipée en vous rendant dans un magasin autonome au lieu de parler avec quelqu'un par téléphone. Les agents du service clientèle ont tendance à être plus serviables en personne et plus disposés à écouter vos raisons pour lesquelles vous ne devriez pas payer les frais de résiliation anticipée. De plus, ils pourront peut-être trouver une solution pour les raisons pour lesquelles vous souhaitez quitter Verizon. Si vous allez dans un magasin et que votre téléphone est relativement neuf, assurez-vous d'emporter votre téléphone et tous ses accessoires avec vous. Le magasin peut reprendre votre téléphone pour le revendre ; cela peut également annuler des frais de résiliation anticipée.

Étape 3

Attendez votre contrat. C'est le meilleur moyen d'éviter des frais de résiliation anticipée. Si votre service est relativement bon et qu'il ne vous reste que quelques mois sur votre contrat, vous pouvez utiliser le temps supplémentaire pour rechercher les téléphones proposés par le fournisseur de services sans fil vers lequel vous souhaitez passer. L'argent que vous économiserez en n'ayant pas à payer les frais de résiliation anticipée l'emportera même sur votre facture de téléphone mensuelle.