Comment éviter les frais de résiliation avec Verizon Wireless

Les opérateurs mobiles exigent souvent un contrat de 1 ou 2 ans avant de fournir le service, et Verizon Wireless ne fait pas exception. Il peut arriver un moment où vous souhaitez résilier ou changer d'opérateur, ce qui peut entraîner des frais de résiliation anticipée. En raison du contrat signé, éviter ces frais peut être difficile, mais pas impossible.

Étape 1

Appelez le service client Verizon Wireless. Si vous voulez résilier, vous devrez expliquer à l'agent pourquoi vous partez et pourquoi vous ne devriez pas payer les frais. Si l'entreprise a changé sa politique de facturation sans vous prévenir, vous avez un argument valable. Aussi, si vous êtes dans l'armée ou partez en mission à l'étranger, vous pouvez éviter les frais en prouvant que vous serez hors du pays pour une période prolongée, rendant votre contrat inutile.

Étape 2

Rendez-vous dans une boutique Verizon Wireless. Vous aurez peut-être plus de chance de faire valoir vos droits contre les frais en allant en boutique plutôt qu'en appelant. Les agents sont souvent plus utiles en personne et plus enclins à écouter vos raisons. De plus, ils peuvent trouver une solution aux raisons pour lesquelles vous voulez partir. Si vous y allez et que votre téléphone est récent, apportez-le avec tous ses accessoires. La boutique peut le reprendre pour le revendre, ce qui peut aussi annuler les frais.

Étape 3

Attendez la fin de votre contrat. C'est la meilleure façon d'éviter les frais de résiliation anticipée. Si votre service est correct et qu'il ne vous reste que quelques mois, profitez-en pour comparer les téléphones de l'opérateur vers lequel vous voulez switcher. L'argent économisé en évitant les frais l'emportera sur votre facture mensuelle.