Comment dépanner un HP Officejet 4500

Comme avec toute autre imprimante ou appareil électronique, des problèmes avec le matériel ou le logiciel de l'imprimante HP Officejet 4500 empêcheront l'imprimante de fonctionner comme elle le devrait. Lorsque vous rencontrez un problème avec le fonctionnement de l'Officejet 4500, vous devez d'abord déterminer la cause du problème avant de pouvoir le résoudre correctement. Des problèmes avec le logiciel de l'imprimante sur l'ordinateur, l'ordinateur lui-même ou le câble USB qui relie l'imprimante à l'ordinateur affecteront également les performances de l'imprimante.

Étape 1

Vérifiez les deux extrémités du cordon d'alimentation et du câble USB de l'imprimante pour vous assurer qu'ils sont correctement branchés. Branchez le cordon d'alimentation directement sur une prise de courant au lieu d'un parasurtenseur ou d'une batterie de secours. Branchez le câble USB sur l'ordinateur et non sur un concentrateur USB ou un autre périphérique.

Étape 2

Vérifiez le voyant d'alimentation de l'Officejet 4500 pour voir s'il est allumé solidement ou clignote. Attendez que le voyant cesse de clignoter si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression au cours des 12 dernières minutes, ce qui donne à l'imprimante le temps d'initialiser la nouvelle cartouche.

Étape 3

Débranchez le cordon d'alimentation, ouvrez les capots de l'imprimante et retirez le papier des bacs d'alimentation et de sortie si le voyant d'alimentation continue de clignoter. Retirez tous les morceaux de papier coincés à l'intérieur de l'imprimante et faites glisser doucement le chariot de la cartouche vers les côtés gauche et droit de l'imprimante, en enlevant tout débris qui obstrue son mouvement.

Étape 4

Utilisez l'application logicielle que vous avez utilisée pour envoyer la demande d'impression pour vous assurer que l'Officejet 4500 est définie comme imprimante par défaut. Cliquez sur le menu "Fichier" en haut de la fenêtre, puis cliquez sur "Imprimer" et assurez-vous que l'Officejet 4500 est sélectionné dans le menu déroulant en haut de la fenêtre d'impression. Sélectionnez l'imprimante dans le menu si ce n'est pas celle par défaut, puis cliquez sur le bouton "Imprimer" pour réessayer d'imprimer.

Étape 5

Cliquez avec le bouton droit sur la petite icône de l'imprimante sur le côté droit de la barre des tâches, puis voyez si une coche apparaît à côté de "Suspendre l'impression". Cliquez sur "Suspendre l'impression" si vous voyez une coche, reprenant les travaux d'impression en attente. Fermez toutes les autres applications ouvertes sur l'imprimante pour éliminer les conflits potentiels.