Comment éviter les frais d'installation de Comcast
La télévision par câble et d'autres services comme Internet et le service téléphonique peuvent prendre une part assez importante du budget familial, avec des factures mensuelles de l'ordre de 100 $ à 200 $ qui ne sont pas rares. Le fait de devoir payer des frais d'installation en plus de cela peut rendre une nouvelle configuration de câble ou un changement de service beaucoup plus coûteux. Il est possible d'économiser les frais d'installation si cela ne vous dérange pas de faire un peu de recherche ou d'installer vous-même votre équipement.
Vérifier les offres groupées et les offres
La première chose à faire est de s'assurer que le service Comcast est disponible dans votre région. Appelez-les au 1-800-COMCAST (1-800-266-2278) ou visitez leur site Web pour vérifier la disponibilité. Tout ce que vous aurez à faire est d'entrer votre code postal. Le site Web répertorie les forfaits, comme "Double Play" ou "Triple Play", qui combinent le câble, Internet et le service téléphonique. Ces forfaits incluent généralement une installation gratuite avec un contrat d'un ou deux ans. Parfois, vous pouvez éviter les frais en commandant directement en ligne. D'autres options peuvent inclure le choix de plusieurs mois de chaînes premium gratuites (avec un engagement à plus long terme) comme HBO ou Showtime. Les offres de chaînes Premium incluent parfois également l'installation gratuite.
Faites-le vous-même
Les clients de la télévision numérique Comcast et Xfinity ont la possibilité de s'auto-installer. En le faisant vous-même, vous économiserez les frais d'installation, mais il peut toujours y avoir des frais d'expédition et de manutention qui apparaîtront sur votre première facture, telle que publiée sur le site Web de Comcast. L'auto-installation est assez simple et le kit d'installation contient tout ce dont vous aurez besoin pour que votre service soit opérationnel.
L'installation de base comprendra la connexion du câble de votre mur à un décodeur ou à un modem, puis sa connexion à votre téléviseur. Les kits d'installation sont livrés avec des instructions très claires et vous pouvez généralement terminer le processus d'installation en moins de 30 minutes. Si vous n'êtes pas à l'aise de le faire vous-même, demandez à un membre de votre famille ou à un ami de vous aider.
Négocier
Que vous appeliez directement Comcast ou visitiez l'un de leurs magasins, vous constaterez que dans la plupart des cas, ils sont ouverts à la négociation des frais d'installation. Cela est particulièrement vrai si vous vous engagez à un an ou plus de service. Si vous êtes déjà client Comcast et que vous ajoutez des services supplémentaires, vous pouvez également négocier les frais d'installation. Si vous trouvez que la personne à qui vous parlez n'est pas utile, n'hésitez pas à demander un superviseur qui peut prendre une décision en votre faveur. Vous pourriez également dire quelque chose comme :"J'ai parlé à un fournisseur de télévision par satellite, et ils proposent une installation gratuite dans chaque pièce de ma maison."
Soyez prêt
Avant de vous engager dans un forfait ou une offre, assurez-vous que les services correspondent à vos besoins. Si vous avez déjà un téléphone résidentiel, l'ajout d'un service téléphonique de Comcast peut ne pas être nécessaire. Si vous ne regardez pas beaucoup de films, abandonner les chaînes premium pourrait vous faire économiser de l'argent. Les forfaits présentés sur le site Web offrent différentes combinaisons de canaux, ainsi que des options Internet et téléphoniques à différents niveaux de prix. Achetez avec soin et sachez ce que vous voulez avant d'appeler ou de vous rendre dans un magasin Comcast. Et n'ayez pas peur de demander un meilleur prix et une installation gratuite.