Comment éviter les frais d'installation Comcast
La télévision par câble et d'autres services comme Internet et le téléphone peuvent représenter une part importante du budget familial, avec des factures mensuelles de 100 à 200 dollars qui ne sont pas rares. Devoir payer des frais d'installation en plus peut rendre une nouvelle installation câble ou un changement de service d'autant plus coûteux. Il est possible d'économiser les frais d'installation si vous n'avez pas peur de faire quelques recherches ou d'installer votre équipement vous-même.
Vérifier les offres groupées et promotions
La première chose à faire est de vérifier que le service Comcast est disponible dans votre région. Appelez-les au 1-800-COMCAST (1-800-266-2278) ou visitez leur site web pour vérifier la disponibilité. Il vous suffit d'entrer votre code postal. Le site listera les offres groupées, comme « Double Play » ou « Triple Play », qui combinent câble, Internet et service téléphonique. Ces offres incluent généralement une installation gratuite avec un engagement d'un ou deux ans. Parfois, vous pouvez éviter les frais en commandant directement en ligne. D'autres options peuvent inclure plusieurs mois de chaînes premium gratuites (avec un engagement plus long) comme HBO ou Showtime. Les offres de chaînes premium incluent parfois aussi une installation gratuite.
Faites-le vous-même
Les clients Comcast et Xfinity TV numérique ont l'option de l'auto-installation. En le faisant vous-même, vous économiserez les frais d'installation, mais il peut y avoir des frais d'expédition et de manutention qui apparaîtront sur votre première facture, comme indiqué sur le site Comcast. L'auto-installation est assez simple et le kit d'installation comprend tout ce dont vous aurez besoin pour mettre votre service en marche.
L'installation de base comprendra le raccordement du câble depuis votre mur vers un boîtier câble ou modem, puis sa connexion à votre téléviseur. Les kits d'installation sont livrés avec des instructions très claires et vous pouvez généralement terminer le processus d'installation en moins de 30 minutes. Si vous n'êtes pas à l'aise pour le faire vous-même, demandez à un membre de votre famille ou un ami de vous aider.
Négocier
Que vous appeliez Comcast directement ou visitiez l'un de leurs magasins, vous constaterez que dans la plupart des cas, ils sont ouverts à la négociation sur les frais d'installation. C'est particulièrement vrai si vous vous engagez pour un an ou plus de service. Si vous êtes déjà client Comcast et que vous ajoutez des services supplémentaires, vous pouvez également négocier les frais d'installation. Si vous trouvez que la personne à qui vous parlez n'est pas utile, n'hésitez pas à demander un superviseur qui peut prendre une décision en votre faveur. Vous pourriez aussi dire quelque chose comme : « J'ai parlé à un fournisseur de télévision par satellite, et ils offrent une installation gratuite dans chaque pièce de ma maison. »
Soyez préparé
Avant de vous engager sur une offre groupée ou une promotion, assurez-vous que les services correspondent à vos besoins. Si vous avez déjà un téléphone fixe, l'ajout d'un service téléphonique de Comcast pourrait ne pas être nécessaire. Si vous ne regardez pas beaucoup de films, renoncer aux chaînes premium pourrait vous faire économiser de l'argent. Les offres groupées présentées sur le site offrent différentes combinaisons de chaînes, ainsi que des options Internet et téléphoniques à différents niveaux de prix. Faites vos achats soigneusement et sachez ce que vous voulez avant d'appeler ou d'aller dans un magasin Comcast. Et n'ayez pas peur de demander un meilleur prix et une installation gratuite.