Comment annuler DirecTV avant l'installation

Le processus de configuration du service satellite DirecTV implique qu'un technicien se rende chez vous pour installer l'antenne parabolique et l'équipement de réception. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus le service DirecTV, vous pouvez annuler le rendez-vous d'installation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. DirecTV vous permet de modifier la date et l'heure d'un rendez-vous d'installation en ligne, mais vous devez appeler et parler à un représentant pour annuler le service avant l'installation.

Étape 1

Contactez un représentant du service client de DirecTV par téléphone au 888-355-7530.

Étape 2

Dites au représentant que vous souhaitez annuler votre rendez-vous d'installation et que vous ne souhaitez pas le service DirecTV.

Étape 3

Donnez au représentant votre nom, votre adresse et des informations personnelles pour confirmer votre identité, telles que les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance. Le représentant traitera votre demande et annulera le service.

Étape 4

Demandez le remboursement de tous les dépôts ou autres paiements que vous avez effectués. Étant donné que vous annulez le service DirectTV avant l'installation, vous n'aurez pas à payer de frais d'annulation, vous devriez donc recevoir un crédit de remboursement complet sur votre compte bancaire ou de carte de crédit dans les cinq jours ouvrables.