Comment annuler DirecTV avant l'installation

Le processus de configuration du service satellite DirecTV implique l'intervention d'un technicien qui vient à votre domicile installer l'antenne parabole et l'équipement de réception. Si vous décidez de ne plus vouloir le service DirecTV, vous pouvez annuler le rendez-vous d'installation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. DirecTV permet de modifier la date et l'heure d'un rendez-vous d'installation en ligne, mais vous devez appeler et parler à un représentant pour annuler le service avant l'installation.

Étape 1

Contactez un représentant du service client DirecTV par téléphone au 888-355-7530.

Étape 2

Dites au représentant que vous voulez annuler votre rendez-vous d'installation et ne pas souscrire au service DirecTV.

Étape 3

Donnez au représentant votre nom, adresse et informations personnelles pour confirmer votre identité, comme les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance. Le représentant traitera votre demande et annulera le service.

Étape 4

Demandez le remboursement de tout dépôt ou autre paiement effectué. Comme vous annulez le service DirecTV avant l'installation, vous n'aurez pas à payer de frais d'annulation, vous devriez donc recevoir un remboursement complet sur votre compte bancaire ou carte de crédit dans les cinq jours ouvrables.