Comment annuler le renouvellement automatique de BitDefenders

BitDefender fournit des mises à jour de ses programmes antivirus aux utilisateurs disposant d'un abonnement BitDefender. Les abonnements BitDefender se renouvellent automatiquement par défaut, en débitant la carte de crédit associée à votre achat. Alors que la fonction de renouvellement automatique garantit que votre abonnement est toujours à jour et que vous disposez des dernières mises à jour pour BitDefender, si vous êtes passé à un nouveau programme antivirus, vous ne voudrez pas renouveler votre abonnement BitDefender. Vous pouvez annuler la fonction de renouvellement automatique à partir de la page Contactez-nous de la boutique en ligne BitDefender. Après avoir annulé le renouvellement automatique, vous pouvez continuer à recevoir des mises à jour pour BitDefender jusqu'à l'expiration de la durée de votre abonnement acheté.

Étape 1

Ouvrez la page Contactez-nous sur Shop.BitDefender.com.

Étape 2

Tapez votre numéro de commande dans la case "Numéro de commande". Vous trouverez ce numéro sur l'e-mail ou le reçu de votre achat initial de BitDefender.

Étape 3

Saisissez l'adresse e-mail associée à votre abonnement BitDefender dans les deux champs d'adresse e-mail de la page.

Étape 4

Cliquez sur la case "Veuillez sélectionner un sujet" et sélectionnez "Annuler le renouvellement automatique" dans la liste.

Étape 5

Cliquez sur la case "Plus précisément" et sélectionnez "Veuillez annuler le renouvellement automatique de mon abonnement."

Étape 6

Tapez un commentaire demandant à BitDefender d'annuler votre abonnement dans la case « Décrire le problème ».

Étape 7

Cliquez sur le bouton "Envoyer un e-mail" sur la page Contactez-nous. BitDefender répondra à votre demande par e-mail.