Comment annuler le renouvellement automatique de BitDefender

BitDefender fournit des mises à jour à ses abonnés. Le renouvellement automatique est activé par défaut, prélevant sur la carte bancaire associée. Bien que cela garantisse une protection à jour, si vous avez changé d'antivirus, vous ne souhaitez pas renouveler. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique depuis la page « Contactez-nous » de la boutique en ligne BitDefender. Après annulation, vous continuez à recevoir les mises à jour jusqu'à l'expiration de votre abonnement actuel.

Étape 1

Ouvrez la page « Contactez-nous » sur Shop.BitDefender.com.

Étape 2

Saisissez votre numéro de commande dans la case « Numéro de commande ». Vous le trouverez dans l'e-mail ou le reçu de votre achat initial.

Étape 3

Entrez l'adresse e-mail associée à votre abonnement BitDefender dans les deux cases e-mail de la page.

Étape 4

Cliquez sur la case « Veuillez sélectionner un sujet » et choisissez « Annuler le renouvellement auto » dans la liste.

Étape 5

Cliquez sur la case « Plus précisément » et sélectionnez « Annuler le renouvellement auto de mon abonnement ».

Étape 6

Dans la case « Décrire le problème », tapez un commentaire demandant l'annulation de votre abonnement.

Étape 7

Cliquez sur le bouton « Envoyer l'e-mail ». BitDefender répondra à votre demande par e-mail.