Mon Verizon FiOS affiche « chaînes indisponibles » : comment corriger ?

Le décodeur Verizon FiOS est le centre de contrôle du service TV. Problèmes de config, connexion modem ou réglages peuvent couper la réception. Réinitialisez routeur et décodeur pour restaurer le service. La réinitialisation n'efface pas VOD, chaînes favorites, réglages personnels.

Étape 1

Vérifiez que le câble coaxial à l'arrière du décodeur est bien vissé. Connexion lâche = chaînes perturbées.

Étape 2

Débranchez l'alimentation du routeur Verizon. Attendez 15 sec minimum. Rebranchez. Attendez la réinitialisation. Testez la TV. Si chaînes encore indisponibles, réinitialisez le décodeur.

Étape 3

Débranchez l'alimentation du décodeur. 15 sec minimum. Rebranchez. Attendez l'affichage de l'heure sur le panneau avant.

Étape 4

Appuyez « Marche/Arrêt » sur le décodeur pour finaliser la réinitialisation et restaurer les chaînes.

Conseil

Si réinitialisations fréquentes, contactez le support Verizon FiOS.