Mon Verizon FiOS n'arrête pas de dire que mes chaînes ne sont pas disponibles et comment puis-je résoudre ce problème ?

Le décodeur Verizon FiOS sert de centre de contrôle pour votre service TV. Des problèmes avec la configuration du décodeur, la connexion du modem FiOS ou d'autres paramètres peuvent perturber la réception de votre service TV. Réinitialisez le routeur Verizon et le décodeur si les chaînes ne sont pas disponibles pour remettre votre service TV en état de marche. La réinitialisation du décodeur n'affectera aucun des titres à la demande, des chaînes préférées ou des paramètres personnels.

Étape 1

Assurez-vous que le câble coaxial à l'arrière du décodeur est bien fixé. Des connexions lâches peuvent perturber les canaux disponibles.

Étape 2

Débranchez le cordon d'alimentation du routeur Verizon. Laissez le cordon débranché pendant au moins 15 secondes avant de le réinsérer dans le routeur. Attendez que le routeur se réinitialise avant de vérifier votre service TV. Réinitialisez votre décodeur si les chaînes ne sont toujours pas disponibles.

Étape 3

Retirez le câble d'alimentation de l'arrière du décodeur Verizon. Laissez-le débranché pendant au moins 15 secondes. Réinsérez le câble dans le décodeur. Attendez que l'heure s'affiche sur la face avant de la box.

Étape 4

Appuyez sur le bouton "Power" du décodeur Verizon pour terminer le processus de réinitialisation et restaurer les chaînes.

Astuce

Contactez le support client de Verizon FiOS si vous devez réinitialiser fréquemment votre décodeur.