Comment retourner un décodeur Verizon

Ce dont vous aurez besoin

Relisez votre contrat Verizon pour vérifier d'éventuels frais de résiliation anticipée (souvent si vous avez un tarif spécial pour une durée déterminée et que vous partez avant). Cherchez termes comme « early cancellation fee », « special introductory rate », « special service dates ».
Surlignez sur votre dernière facture : numéro de compte, adresse postale, adresse de service, nom du titulaire. Cela facilitera la communication avec le service client.
Contactez le service client Verizon (numéro sur la facture, annuaire ou site web). Expliquez que vous voulez retourner le décodeur.
Communiquez les informations surlignées pour vérifier votre droit à modifier/annuler le compte. Indiquez la date effective souhaitée si vous ne voulez pas une annulation immédiate.
Demandez un kit de retour par la poste pour renvoyer le décodeur gratuitement. Verizon enverra le matériel d'emballage pour l'expédier vers un centre Verizon.
Vérifiez quel autre matériel doit être retourné (routeurs, télécommandes loués). Vous pouvez aussi déposer le matériel non emballé chez UPS Store ou Mail Boxes Etc. pour qu'ils l'expédient à Verizon.