Pourquoi mon imprimante affiche-t-elle « Hors ligne » ?

Les ordinateurs peuvent être frustrants, et les imprimantes encore plus. Et parmi les problèmes d'imprimante, l'une des choses les plus agaçantes que vous puissiez rencontrer est une imprimante qui semble bien fonctionner mais refuse de travailler. Si votre ordinateur affirme que votre imprimante est hors ligne, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre.

Vérifier l'imprimante

Assurez-vous que l'imprimante est branchée et allumée. Y a-t-il des voyants d'avertissement allumés ? S'il y en a, consultez la documentation fournie avec votre imprimante et déterminez ce que ces voyants signifient. Vérifiez si l'imprimante a un voyant indicateur « Connecté au réseau ». S'il y en a un, assurez-vous qu'il est allumé. Redémarrez votre imprimante si vous pensez qu'elle ne répond pas correctement.

Pilotes

Un pilote est un logiciel qui dit à votre imprimante comment se comporter. Si vous n'avez pas les bons pilotes installés, votre ordinateur peut avoir des problèmes pour identifier votre imprimante sur le réseau. Cherchez le disque d'installation fourni avec votre imprimante. Les pilotes devraient être sur le disque. Si vous ne trouvez pas le disque, allez sur le site web du fabricant de votre imprimante. L'entreprise devrait proposer le pilote en téléchargement gratuit.

Connexion filaire

Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur via un cordon, le problème pourrait venir du cordon lui-même. Assurez-vous que le cordon est fermement branché à la fois sur votre ordinateur et sur l'imprimante. Vérifiez le fil pour d'éventuels plis ou coupures. Si le fil a l'air en mauvais état, vous voudrez peut-être le remplacer. Si le fil a l'air en bon état, essayez simplement de le débrancher puis de le rebrancher.

Connexion sans fil

Si votre imprimante est connectée à votre réseau via une connexion sans fil, la connexion elle-même pourrait être le problème. D'abord, vérifiez l'adaptateur sans fil de votre ordinateur. S'il ne semble pas fonctionner correctement, réinitialisez-le. Assurez-vous que l'imprimante n'est pas trop loin de votre ordinateur. Réinitialisez également le signal sans fil de votre imprimante. Si votre imprimante n'est que par intermittence hors ligne, c'est probablement un problème avec le signal sans fil de l'imprimante.