Comment réparer des touches de clavier qui ne fonctionnent pas

Les touches de clavier défectueuses sont un casse-tête énorme pour tout, de la saisie de documents à l'écriture d'emails. Elles transforment une tâche simple en un processus fastidieux de copier-coller des caractères depuis ailleurs ou d'accepter la perte de lettres importantes. Si vous avez une touche de clavier qui ne fonctionne pas correctement, il y a de bonnes chances que le problème soit lié à des débris sous la touche elle-même ou que la touche ne soit pas correctement connectée. Cependant, dans certains cas, le problème peut être lié à des problèmes logiciels ou à autre chose. Identifier les causes les plus courantes devrait vous aider à rectifier le problème.

Enlever les débris sous la touche

Si des touches spécifiques du clavier ne fonctionnent pas, la cause la plus simple et la plus probable est que quelque chose empêche vos pressions d'être reconnues. Prenez une bombe à air comprimé avec une buse fine (la plupart en ont une) et soufflez de l'air sous la touche ou les touches problématiques. Bien qu'il s'agisse d'une approche basique, l'air est souvent tout ce qu'il faut pour que votre touche refonctionne correctement, et vous pouvez passer sur les autres touches en même temps pour prévenir des problèmes similaires à l'avenir.

Retirer et réinstaller la touche

Si l'air comprimé ne marche pas ou si vous n'en avez pas, vous pouvez souvent résoudre le problème en retirant la touche et en la réinstallant. Utilisez un petit tournevis à tête plate (les tournevis de précision sont parfaits pour cela) et glissez la pointe sous la touche qui ne marche pas. Tournez délicatement le tournevis pour faire sauter la touche.

Sous la touche sur un clavier d'ordinateur portable se trouve un cadre blanc appelé le support de touche, qui a souvent deux parties qui se connectent et un petit clavier au centre. Le support de touche s'attache à des crochets métalliques sur la base du clavier et peut être délicatement retiré à l'aide du tournevis. Après avoir retiré toutes les parties de la touche, vous pouvez voir si quelque chose la bloque physiquement pour qu'elle ne s'enfonce pas. Soit retirez les débris manuellement, nettoyez la base avec de l'alcool à friction sur un chiffon (si vous avez renversé une boisson sucrée, par exemple) ou soufflez de l'air comprimé directement dans l'espace.

Remettez toutes les sections de la touche comme vous les avez trouvées, en inspectant les crochets pour vous assurer que le support est au bon endroit. (Il est malin de noter l'orientation avant de le retirer.) Replacez le clavier au milieu du support, puis placez la touche elle-même par-dessus et appuyez jusqu'à entendre un clic. Ce processus de réinstallation résout souvent le problème.

Clavier ne tapant pas de lettres

Si votre clavier ne tape aucune lettre ou si la réinstallation de la touche ou l'air comprimé n'aide pas, le problème peut être logiciel plutôt que physique. Si c'est le cas, réinstallez le pilote de votre clavier. Allez dans le Gestionnaire de périphériques sur les systèmes Windows en recherchant Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche à côté du menu Démarrer et cliquez sur la flèche déroulante à côté de Claviers. Localisez votre clavier, faites un clic droit dessus, en choisissant Désinstaller le périphérique dans le menu.

Redémarrez l'ordinateur. Windows recherche et installe automatiquement un pilote approprié. Alternativement, et surtout si vous utilisez un clavier filaire plutôt qu'un portable, allez sur le site du fabricant et téléchargez un pilote mis à jour manuellement.

Touches Q, A et Z ne fonctionnant pas

Si les touches Q, A et Z ne fonctionnent pas sur votre ordinateur portable Dell, c'est un problème connu. Les touches sont toutes connectées aux mêmes broches du connecteur de clavier, et quand cette broche a des problèmes, ces touches spécifiques cessent de fonctionner. Malheureusement, ce n'est pas un problème facile à corriger, et vous devrez peut-être remplacer le clavier ou l'envoyer à Dell pour réparation s'il est encore sous garantie.

Utiliser le clavier visuel

Une autre solution simple (si imparfaite) est d'utiliser le clavier visuel sur Windows. Allez dans Paramètres (l'icône d'engrenage sur le côté du menu Démarrer pour Windows 10) et sélectionnez Accessibilité. Descendez dans le menu à gauche de l'écran et choisissez Clavier. Sélectionnez la première option qui apparaît, Utiliser le clavier visuel, pour faire apparaître un clavier logiciel à utiliser.