Informations sur les systèmes PBX

Les entreprises utilisent des systèmes téléphoniques dédiés : appels internes + raccordement au réseau public (PSTN). Le PBX (Private Branch Exchange) assure ces fonctions.

Définition

• PBX = type de commutateur téléphonique (ensemble de composants électroniques connectant les appels) desservant un bâtiment ou un bureau. Zone de commutation = zone desservie par un commutateur. Code d'échange = 3 premiers chiffres du numéro local (différent de l'indicatif régional NPA). Aussi appelé EPABX ou PABX.

Connexions

• Le PBX relie les appels internes et les appels PSTN via des lignes trunk (canaux de transmission entre centre de commutation et nœud d'accès réseau).

Avantages

• Commutation locale = réduction coûts appels locaux. Fonctions courantes : numérotation abrégée (extension), renvoi d'appel, mise en attente.