Différence entre un système Key System et un PBX

Un PBX (Private Branch Exchange) est un service téléphonique privé utilisé par de nombreuses entreprises. Un Key System est un PBX réduit offrant le même service à plus petite échelle.

Système privé

Les deux sont des systèmes téléphoniques privés achetés par les entreprises pour communications internes dans un bâtiment ou un groupe de bâtiments proches. Key System : petites entreprises (≤ 50 employés). PBX : grandes entreprises avec plus d'employés.

Capacités

PBX : postes pour tous les employés, jusqu'à des milliers d'extensions. Key System : même service mais ~20 extensions maximum.

Fonctionnalités

Les deux offrent : messagerie vocale, musique d'attente, standard automatique. Key System : moins de fonctions que PBX. PBX : suivi durée d'appels, journalisation, généralement absents des Key Systems.