Comment dépanner un téléphone fixe

On ne peut pas grand-chose réparer soi-même sur un téléphone, mais quelques vérifications à domicile peuvent éviter un appel au service client. Il est judicieux de souscrire un contrat de maintenance du câblage avec votre opérateur : pour un coût modique, il prend en charge les problèmes de câblage.

Instructions

1. Vérifiez que le combiné est bien raccroché. C'est la cause la plus fréquente de dysfonctionnement — et la plus simple à corriger.

2. Confirmez que le câblage respecte les normes. Surtout valable pour les installations « bricolage ».

3. Assurez-vous de ne pas avoir posé un objet lourd sur la ligne, ce qui pourrait avoir coupé le fil.

4. Traquez les faux contacts. Vérifiez le combiné et la prise murale. Inspectez le cordon pour détecter fils endommagés ou dénudés. Dans une maison ancienne, suivez tous les fils visibles et cherchez des coupures.

5. Surveillez les souris : elles rongent les câbles.

6. Rappelez-vous s'il y a eu des orages ou coupures de courant récemment. Les surtensions peuvent griller un téléphone ou une prise sans affecter les autres. Seul symptôme : vos téléphones ne fonctionnent plus.

7. Testez aussi les téléphones électroniques récents et les anciens. Malheureusement, certains produits neufs sont défectueux dès la sortie de boîte, ce qui peut faire tomber toute l'installation.