Comment dépanner une ligne de fax
Une machine à fax qui fonctionne mal peut être très frustrante. Si vos paramètres de fax semblent corrects, l'étape suivante consiste à vérifier que la ligne téléphonique fonctionne correctement. Il existe plusieurs façons de vérifier la fonctionnalité de la ligne téléphonique, et cela vous permettra de cibler le problème. Avant de commencer le dépannage, vous pouvez souhaiter appeler la compagnie de téléphone depuis une autre ligne, comme un téléphone portable. De cette façon, vous pouvez éviter un long temps d'attente si la ligne elle-même fonctionne mal.
Matériel nécessaire
- Téléphone filaire 2 lignes
Instructions
Tentez d'envoyer un fax. Bien que les transmissions précédentes n'aient peut-être pas abouti avec succès, l'envoi d'un fax initiera la fonction de composition, ce qui peut vous permettre d'entendre une tonalité. Si vous entendez une tonalité, alors la ligne fax fonctionne correctement.
Débranchez la machine à fax et connectez un téléphone standard directement à la prise murale utilisée par la machine à fax. Prenez le téléphone et écoutez une tonalité. S'il y a une tonalité, alors le problème se trouve dans la machine à fax elle-même.
Localisez votre panneau téléphonique principal, généralement situé à l'extérieur de votre maison. Ouvrez le panneau d'accès utilisateur et localisez les prises téléphoniques. Chaque ligne téléphonique aura une prise téléphonique séparée dans le panneau téléphonique pour des fins de test. Dans certains cas où une seconde ligne téléphonique est installée, il peut n'y avoir qu'une seule prise pour les deux lignes. Pour tester chaque ligne, vous aurez besoin d'un téléphone filaire 2 lignes. Chaque prise sera étiquetée avec les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone associé à la ligne.
Connectez le téléphone filaire à la prise pour la ligne fax et écoutez une tonalité. S'il y a une tonalité, alors le problème se trouve dans le câblage de la maison, ou la prise téléphonique alimentant la machine à fax. S'il n'y a pas de tonalité, vous devrez contacter la compagnie de téléphone, car c'est le premier point d'entrée du signal dans la maison.