Verizon FiOS : frais de déménagement ?

Centre de déménagement Verizon (Verizon Moving Center)

Déménager votre service Verizon FiOS (TV et Internet) est gratuit si vous faites la demande via le site Verizon Moving Center. Cependant, des frais d'installation s'appliquent au service FiOS Phone. Ils apparaissent sur votre première facture FiOS Phone. Vous pouvez aussi faire la demande en appelant votre bureau Verizon local.

Procédure en ligne : allez sur « Verizon Moving Center », entrez votre nouvelle adresse, votre User ID et mot de passe Verizon. Cliquez « Continuer » : Verizon affiche le premier RDV possible. Si la date ne convient pas, cliquez « Modifier » pour choisir votre date préférée. Suivez les instructions pour valider. Vous recevrez une confirmation par email sous 24h.

Service client déménagement

Si vous avez besoin d'un déménagement plus tôt que le délai proposé, appelez le service client du Moving Center au 866-896-6837 pour essayer d'avancer la date. Aucune garantie toutefois.

FiOS Phone : frais

Dans certaines zones, des frais d'activation uniques apparaissent sur la première facture FiOS Phone, en plus des frais d'installation et d'un mois d'avance. La facture inclut aussi les jours réels de service actif. La première facture est plus élevée ; la seconde ne couvre qu'un mois plein.

Bureau Verizon local

Si vous ne pouvez pas utiliser le Moving Center en ligne, contactez votre Bureau Verizon Local (lien sur site Verizon) et appelez le numéro de votre état. Parlez à un représentant pour placer votre demande. Vous pouvez aussi appeler le 866-896-6837. Des frais peuvent s'appliquer selon les services à déplacer.