Problèmes d'installation de Verizon FiOS

Verizon FiOS (Fiber Optic Service) est un réseau de communication fournissant téléphone, télévision et Internet par fibre optique. L'installation nécessite une ligne fibre directement jusqu'à chaque domicile. Selon Verizon, les débits atteignent 50 Mbit/s. FiOS est prisé car le coaxial et le cuivre ne transmettent pas aussi vite.

Tirage de nouveaux câbles

Des câbles fibre doivent être installés dans chaque logement avant la mise en service. Le technicien tire les câbles par le grenier et dans les murs, ce qui implique de percer des trous et poser des plaques de finition dans chaque pièce souhaitée. Une tranchée est creusée dans le jardin pour enterrer les lignes du terminal de distribution sur le poteau jusqu'au terminal optique (ONT) dans la maison. Contactez les autres concessionnaires avant creusement pour éviter d'endommager câbles, tuyaux ou fils existants. Après travaux, le propriétaire paie le regazonnement.

Durée d'installation longue

Une plainte majeure : l'installation prend beaucoup de temps (parfois 6 heures selon un client interrogé par Computer World). Le client doit être présent pendant toute la durée.

Disponibilité

Verizon commercialise des packs TV, Internet, téléphone, mais ces services ne sont pas encore partout. Le réseau s'étend, mais FiOS peut être absent ou partiel. L'attrait d'une facture unique pour les trois services perd de son intérêt si la TV manque. Si vous êtes pressé mais que FiOS n'est pas dispo chez vous, préparez votre installation à l'avance : tirez vos propres fibres et faites votre câblage pour une installation rapide le jour venu.