Comment annuler une garantie prolongée
Acheter une garantie prolongée avec un article coûteux peut être un investissement judicieux. De nombreuses entreprises l'offrent pour protéger contre les dommages accidentels ou l'usure normale. Mais si vous changez d'avis après l'achat, suivez ces étapes.
Matériel nécessaire
- Contrat de garantie prolongée
Instructions
Consultez le manuel « Termes et Conditions » fourni avec la garantie. La plupart sont remboursables jusqu'à une certaine date après l'achat — généralement entre 14 et 30 jours. Si le délai est passé, vous n'avez probablement plus de recours, car à l'achat vous avez techniquement accepté toutes les conditions.
Appelez le service client de la société de garantie. Les employés du magasin où vous avez acheté l'article et sa garantie ne sont pas autorisés à annuler une garantie. Si vous ne trouvez pas le numéro, le magasin devrait pouvoir vous le donner.
Demandez à parler à un superviseur. Dans la plupart des cas, un représentant standard tentera de vous dissuader d'annuler (c'est son travail) et n'a pas l'autorisation de le faire. Si vous êtes décidé, demandez immédiatement un superviseur.
Soyez poli et courtois. Expliquez clairement pourquoi vous annulez, et confirmez que rien ne vous fera changer d'avis. Le calme et la clarté accéléreront le processus.