Comment dépanner un serveur Alltel (Mobile Email)
Mobile Email est l'application Alltel pour récupérer les emails sur serveurs Internet. Elle offre les mêmes capacités qu'Outlook ou Yahoo! Mail. Beaucoup d'abonnés Alltel sont passés sur le réseau Verizon en 2009, mais leurs fonctions sont restées. Si Mobile Email dysfonctionne, Verizon recommande trois étapes simples.
Instructions
Vérifiez que vos infos de serveur Microsoft Exchange sont correctes. Consultez l'administrateur IT de votre entreprise. Pour utiliser Exchange via Mobile Email, vous avez besoin : URL Outlook Web Access, nom de domaine, nom d'utilisateur Exchange. Entrez le nom d'utilisateur avec le domaine au format « domaine\nom_utilisateur ».
Mettez à jour vers la nouvelle version de Mobile Email. Si une mise à jour est proposée, ne la sautez pas. Après acceptation, le téléphone télécharge le logiciel. Surveillez pour compléter si besoin. Les mises à jour améliorent les services et ajoutent des fonctions email.
Vérifiez que votre identifiant et mot de passe sont corrects. Si message « Sign in Incorrect », revérifiez. Mots de passe sensibles à la casse. Consultez le manuel pour saisir majuscules/minuscules sur le clavier.