Comment corriger les problèmes de compteur de notifications e-mail sur Galaxy S3

Tout le monde peut être pardonné s'il est incapable de compter correctement à deux ans, pour nous les humains du moins. Quand il s'agit de smartphones, cependant, on pourrait plus ou moins dire qu'il est anathème pour un smartphone comme l'ancien fleuron de Samsung, le Galaxy S3, de gâcher son compteur d'e-mails dans la zone de notification. Jusqu'à présent, il y a eu des rapports sur ce problème gênant, et espérons qu'à la fin, de tels problèmes de compteur d'e-mails seront chose du passé.

Compteur d'e-mails négatif

Certains utilisateurs ont signalé qu'ils avaient configuré avec succès leur e-mail professionnel sur le Galaxy S3, et lorsque tous leurs e-mails dans la boîte de réception ont été « lus », la boîte de réception affiche -1 au lieu de 0 e-mails non lus.

C'est un problème rare, et il semble que ce problème particulier de compteur négatif ne soit pas limité à une seule zone ou un seul opérateur. Les développeurs familiers avec ce problème ont affirmé que TouchWiz pourrait être le coupable ici, mais c'est aussi loin que va l'explication. Peut-être que le nombre négatif indique que la notification n'était pas définie auparavant, mais d'une manière ou d'une autre, après avoir défini la notification, le même problème est réapparu.

Solution

Le seul moyen de garantir une correction pour le problème de compteur d'e-mails négatif est de vider le cache et les données de l'e-mail. Attention : Cela entraînera la suppression de vos paramètres personnels et messages également. Les instructions sont les suivantes :

Allez dans Gestionnaire d'applications.
Balayez et choisissez l'onglet Tout.
Trouvez et sélectionnez l'application E-mail.
Appuyez sur les boutons Vider le cache et Vider les données.
Redémarrez le téléphone.
Reconfigurez votre compte e-mail depuis zéro.

 

Arrêtez de me dire que j'ai de nouveaux e-mails alors qu'il n'y en a pas !

Un autre problème d'e-mail relativement courant qui affecte les propriétaires de Galaxy S3 serait d'avoir la notification qu'un nouvel e-mail est arrivé, pour découvrir que ce n'est pas vrai du tout. On dirait que le Galaxy S3 crie au loup encore une fois !

Comment faire, vache brune ?

Apparemment, cette « fausse alerte » de notifications d'e-mails peut être reproduite en s'assurant que l'application e-mail native du Galaxy S3 ou l'application Gmail du Play Store est installée, et elle se produit chaque fois que l'application n'a pas réussi à mettre à jour ses données de notification, affichant ainsi un nombre de messages non lus dans votre boîte de réception qui est hors de contrôle. C'est particulièrement plus courant pour ceux qui ont plus d'une seule adresse configurée sur leur Galaxy S3, ce qui n'est pas trop surprenant.

Pour résoudre ce problème, videz d'abord le cache de l'application, et si le problème persiste, n'oubliez pas de vider les données, mais prenez en compte que les données sauvegardées dans le passé ainsi que vos paramètres disparaîtraient aussi.

Pour plus de conseils et astuces pour le Galaxy S3, vous pouvez également consulter notre lecture du week-end.