Problèmes de connexion de l'iPhone à un PC

Lorsque vous connectez votre iPhone à votre ordinateur, les deux devraient se connecter automatiquement. Une fois connectés, l'icône iPhone apparaît sur l'ordinateur pour indiquer qu'ils communiquent. Si vous ne voyez pas l'icône dans iTunes, il peut y avoir des problèmes de connexion. Voici plusieurs vérifications à effectuer.

Vérifier les connexions

Vérifiez les connexions USB entre l'iPhone et l'ordinateur. L'iPhone n'a qu'un connecteur USB, situé en bas de l'appareil. Assurez-vous que le câble USB est bien branché directement dans l'iPhone. L'autre extrémité se branche sur l'ordinateur. Si elle est déjà branchée sur un port USB mais ne fonctionne pas, essayez un autre port. Sur la plupart des ordinateurs de bureau, les ports USB sont à l'avant en bas ou à l'arrière. Sur les portables, ils peuvent être sur les côtés du clavier ou à l'arrière. Assurez-vous que le connecteur USB est bien enfoncé.

Charger l'iPhone

Une batterie faible de l'iPhone peut contribuer aux problèmes de connexion. Dans ce cas, il peut falloir jusqu'à 10 minutes avant que le PC ne reconnaisse l'appareil. Assurez-vous que l'indicateur de batterie n'est pas rouge et clignotant, ce qui signifierait que la batterie est sur le point de mourir. Chargez l'iPhone avec l'adaptateur secteur avant d'essayer d'établir une connexion fonctionnelle.

Redémarrer l'iPhone et l'ordinateur

Redémarrez votre iPhone en appuyant deux fois sur le bouton « Veille/Éveil ». Apple recommande aussi de déconnecter l'iPhone de l'ordinateur en retirant le câble USB. Essayez de redémarrer votre ordinateur, puis reconnectez l'iPhone. Si la connexion ne s'établit toujours pas, vous devrez peut-être réinitialiser l'iPhone. Maintenez enfoncés simultanément les boutons « Veille/Éveil » et « Home ». Continuez à maintenir les deux boutons jusqu'à l'apparition du logo Apple à l'écran. Le logo met environ 10 secondes à apparaître, mais quand il est visible, l'appareil est réinitialisé.