L'identification de l'appelant iPhone ne fonctionne pas

La fonctionnalité d'identification de l'appelant de votre iPhone vous aide à identifier facilement lequel de vos amis ou contacts vous appelle, et offre à vos amis et contacts la possibilité de voir votre numéro. Si l'identification de l'appelant entrante ou sortante ne fonctionne pas sur votre appareil, le problème est très probablement le résultat d'un problème de réglages ou d'un numéro mal saisi.

Identification de l'appelant sortante

L'identification de l'appelant sortante permet aux personnes que vous appelez de voir votre numéro de téléphone. Si le destinataire de l'appel vous a enregistré dans son répertoire, vous apparaîtrez avec le surnom qu'il a attaché à votre numéro. Si un ami signale que vous apparaissez comme un numéro masqué ou inconnu, l'identification de l'appelant sur votre iPhone est probablement désactivée. Activez-la en allant dans l'application « Réglages », en sélectionnant « Téléphone » puis en basculant l'icône « Afficher mon identifiant » sur la position « Activé ».

Identification de l'appelant entrante pour les contacts

Si un appel entrant de l'un de vos contacts n'affiche pas le surnom que vous avez enregistré pour lui, vous avez probablement saisi le mauvais numéro de téléphone dans son profil ; les profils sont accessibles via l'application « Contacts ». Une fois que vous appuyez sur le nom d'un ami, le numéro de téléphone enregistré pour lui est listé, et un bouton « Modifier » vous amène à un écran où vous pouvez corriger le numéro si nécessaire. Si vous avez accidentellement saisi le numéro de téléphone dans le champ e-mail, déplacez-le dans le champ numéro de téléphone pour que l'identification de l'appelant fonctionne.

Appels entrants masqués ou inconnus

Si votre identification de l'appelant affiche « Masqué » ou « Inconnu » quand vous recevez un appel entrant, l'identification de l'appelant n'est pas cassée. Un appelant peut avoir son identification de l'appelant désactivée, tout comme la vôtre peut l'être. Quand cela arrive, vous n'êtes pas autorisé à voir le numéro de téléphone de l'appelant, et ne pouvez pas forcer le numéro à être révélé.

FaceTime

Quand vous initiez un appel vidéo FaceTime, disponible sur l'iPhone 4 et modèles ultérieurs, votre identification de l'appelant doit être révélée au destinataire de l'appel. Même si vous réglez votre identification de l'appelant sur désactivé, la personne que vous appelez peut voir votre numéro de téléphone. L'identification de l'appelant reprend son fonctionnement normal dès que vous passez un autre appel vocal.