Les pièces jointes des emails iPhone ne s'ouvrent pas

Vous comptez sur votre iPhone pour tout, de la navigation dans le trafic au maintien du contact avec vos amis. Vous comptez probablement aussi sur votre iPhone pour rester au courant de vos emails lorsque vous êtes loin de votre ordinateur. Si vous découvrez soudainement que vous ne pouvez pas télécharger une pièce jointe sur iPhone, cela peut devenir un problème sérieux. Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour dépanner et contourner le problème.

Pourquoi les pièces jointes d'email ne s'ouvrent pas

Le fait que les pièces jointes d'email iPhone ne se téléchargent pas peut être frustrant, surtout si les informations envoyées sont urgentes. Si possible, vous pouvez utiliser iCloud Mail Drop, mais d'abord il est important de prêter une attention particulière aux raisons des problèmes de pièces jointes d'email iPhone. Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe, votre iPhone cherche immédiatement une application. Idéalement, il pourra l'ouvrir dans le visualiseur intégré à son application email. Mais si c'est une photo, un PDF ou un autre fichier spécialisé, cela peut ne pas fonctionner. Dans ce cas, il peut aider d'essayer d'enregistrer la pièce jointe en ouvrant le message, en appuyant longuement sur la pièce jointe, en choisissant « Enregistrer le fichier » et en vérifiant si l'application associée peut l'ouvrir. Si l'élément que vous ne pouvez pas télécharger en pièce jointe sur iPhone est une image, par exemple, vous irez dans votre pellicule pour voir si le fichier téléchargé s'y trouve.

Utiliser iCloud Mail Drop

Le fait que les pièces jointes d'email iPhone ne se téléchargent pas pourrait signifier que le fichier est trop volumineux. iCloud Mail Drop est conçu pour vous aider à visualiser et enregistrer des pièces jointes trop volumineuses pour votre appareil. L'expéditeur devra avoir iCloud Mail Drop activé, ce qui peut être fait en configurant une adresse e-mail iCloud dans Réglages-[Nom de l'expéditeur]-iCloud et en activant le courrier, puis en suivant les invites.

Impossible de visualiser un PDF sur iPhone

Lorsque vous téléchargez et ouvrez des fichiers, ils s'ouvrent en fait dans une application séparée, pas dans votre application email. Donc un problème de pièces jointes d'email iPhone ne se téléchargeant pas est généralement lié au type de fichier de la pièce jointe. En appuyant longuement sur l'icône de la pièce jointe, vous pouvez choisir l'application pour l'ouvrir. S'il s'agit d'un PDF, par exemple, cela pourrait être lié à un problème connu avec les iPhone. La solution de contournement consiste à le copier dans Adobe Acrobat, où vous pouvez ensuite l'ouvrir. Souvent, si votre téléphone n'a pas l'application nécessaire, vous pouvez la télécharger depuis l'App Store en quelques minutes.

Dépannage des problèmes de pièces jointes Gmail

Dans certains cas, vous pouvez constater que si vous ne pouvez pas télécharger une pièce jointe sur votre iPhone, cela a plus à voir avec une incompatibilité avec l'application Mail d'Apple. Si votre email vient de Gmail, il peut être utile de télécharger l'application Gmail. Avec l'application Gmail, vous pouvez non seulement télécharger et enregistrer des fichiers dans la pellicule de votre iPhone, mais vous pouvez également enregistrer des fichiers sur votre Google Drive et les visualiser.