Les pièces jointes aux e-mails de l'iPhone ne s'ouvrent pas

Vous comptez sur votre iPhone pour tout, qu'il s'agisse de vous déplacer dans la circulation ou de rester en contact avec vos amis. Vous comptez probablement aussi sur votre iPhone pour vous tenir au courant de votre courrier électronique lorsque vous êtes loin de votre ordinateur. Si vous découvrez soudainement que vous ne pouvez pas télécharger de pièce jointe sur iPhone, cela peut devenir un problème sérieux. Heureusement, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre et contourner le problème.

Pourquoi les pièces jointes aux e-mails ne s'ouvrent pas

Les pièces jointes aux e-mails iPhone qui ne se téléchargent pas peuvent être frustrantes, surtout si les informations qui vous ont été envoyées sont urgentes. Si possible, vous pouvez utiliser iCloud mail drop, mais il est d'abord important de porter une attention particulière aux raisons des problèmes de pièce jointe aux e-mails de l'iPhone. Lorsque vous essayez d'ouvrir une pièce jointe, votre iPhone recherche immédiatement une application. Idéalement, il pourra l'ouvrir dans la visionneuse intégrée à son application de messagerie. Mais s'il s'agit d'une photo, d'un PDF ou d'un autre fichier spécialisé, cela peut ne pas fonctionner. Dans ce cas, il peut être utile d'essayer d'enregistrer la pièce jointe en ouvrant le message, en appuyant longuement sur la pièce jointe, en choisissant enregistrer le fichier et en vérifiant si l'application associée peut l'ouvrir. Si l'élément que vous ne pouvez pas télécharger en pièce jointe sur l'iPhone est une image, par exemple, vous irez sur votre appareil photo et verrez si le fichier téléchargé s'y trouve.

Utiliser iCloud Mail Drop

Les pièces jointes de l'iPhone qui ne se téléchargent pas peuvent signifier que le fichier est trop volumineux. iCloud Mail Drop est conçu pour vous aider à afficher et à enregistrer les pièces jointes trop volumineuses pour votre appareil. L'expéditeur devra avoir activé iCloud Mail Drop, ce qui peut être fait en configurant une adresse e-mail iCloud dans Paramètres-[Nom de l'expéditeur]-iCloud et en activant la messagerie, puis en suivant les instructions.

Impossible d'afficher le PDF sur iPhone

Lorsque vous téléchargez et ouvrez des fichiers, ils s'ouvrent en fait dans une application distincte, et non dans votre application de messagerie. Ainsi, un problème de téléchargement des pièces jointes aux e-mails de l'iPhone est généralement lié au type de fichier de la pièce jointe. En appuyant et en maintenant l'icône de pièce jointe, vous pouvez choisir l'application pour l'ouvrir. S'il s'agit d'un PDF, par exemple, cela pourrait être lié à un problème connu avec les iPhones. La solution consiste à le copier dans Adobe Acrobat, où vous pourrez ensuite l'ouvrir. Souvent, si votre téléphone ne dispose pas de l'application nécessaire, vous pouvez la télécharger depuis l'iTunes Store en quelques minutes.

Dépannage des problèmes de pièces jointes Gmail

Dans certains cas, vous pouvez constater que si vous ne pouvez pas télécharger une pièce jointe sur votre iPhone, cela a plus à voir avec une incompatibilité avec l'application de messagerie Apple. Si votre e-mail provient de Gmail, il peut être intéressant de télécharger l'application Gmail. Avec l'application Gmail, vous pouvez non seulement télécharger et enregistrer des fichiers dans la galerie de photos de votre iPhone, mais vous pouvez également enregistrer des fichiers sur votre Google Drive et les afficher.