Mon iPhone mis à jour n'est pas reconnu par Mac OS X Leopard

Mettre à jour l'iPhone améliore ses performances. Mac OS X Leopard (10.5) est compatible, mais des problèmes de connexion surviennent si la liaison USB est défectueuse ou si un système d'exploitation ne fonctionne pas correctement. L'iPhone devrait apparaître dans la section « Périphériques » d'iTunes. Sinon, Apple propose plusieurs solutions pour améliorer la connexion USB.

iTunes

Si iTunes ne détecte pas l'iPhone mis à jour, vous utilisez probablement une version obsolète. Apple exige Mac OS X 10.5.8 ou supérieur pour les nouvelles versions d'iTunes. Cliquez sur la pomme (en haut à gauche) → « À propos de ce Mac » pour vérifier la version. Si obsolète, faites « Mise à jour de logiciels ». Ensuite, dans iTunes, menu iTunes → « Vérifier les mises à jour ».

Connexions USB

Si l'iPhone n'apparaît toujours pas, la connexion USB peut être en cause : câble défectueux/abîmé, port USB non alimenté, hub USB tiers. Changez de câble si usé. Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur (les ports USB peuvent se couper en cas de surtension). Apple déconseille les hubs USB : branchez l'iPhone directement sur l'ordinateur.

Redémarrer et recharger l'iPhone

Le problème peut venir de l'iPhone. Si le nouvel iOS se comporte mal, iTunes ne le détectera pas. Redémarrez : maintenez veille/réveil quelques secondes, glissez le curseur rouge pour éteindre. Rallumez jusqu'au logo Apple. Si ça ne marche toujours pas, maintenez veille/réveil + Home 10 sec pour réinitialiser. Chargez l'iPhone sur secteur, puis reconnectez-le à l'ordinateur.

Conseils et recommandations

Si le problème persiste après ces étapes, contactez Apple : le souci est probablement matériel. Si vous êtes près d'un Apple Store, allez au Genius Bar. Prendre rendez-vous sur le site Apple évite l'attente.