Choisir un entrepreneur CVC : Ne vous faites pas avoir
Cet article met à jour l'un de nos billets les plus populaires et utiles. Original : 4 façons de s'assurer que votre fournisseur CVC NYC ne vous prend pas pour un pigeon
En tant que propriétaire ou gestionnaire d'installations, vous vous sentez probablement à la merci des différents entrepreneurs que vous appelez pour entretenir votre bâtiment ou faire des réparations. L'une des parties les plus importantes de la gestion d'installations est de s'assurer que votre bâtiment maintient une température confortable et une bonne qualité d'air, et vous savez que choisir un entrepreneur CVC n'est pas à prendre à la légère.
Alors, regardons comment choisir un entrepreneur CVC.
Choisir un entrepreneur CVC : laissez faire les experts
La plupart des gestionnaires de bâtiments ont plusieurs casquettes pour garder leurs bâtiments et propriétés en parfait état. Une casquette qu'ils devraient éviter de porter est celle de réparation et maintenance CVC. Choisir un entrepreneur CVC pour ces tâches est une voie sage car les systèmes d'aujourd'hui sont de plus en plus sophistiqués. Il est préférable de faire appel à un professionnel certifié pour faire le travail et ayant une vaste expérience avec une variété d'équipements CVC et une assortiment de problèmes.
Souvent, les gens sont réticents à initier le processus de choix d'un entrepreneur CVC (et pourraient même rester avec un mauvais contrat de service) par peur de tomber sur un fournisseur CVC malhonnête. Certains gestionnaires hésitent à changer d'un entrepreneur décevant par peur de l'inconnu. La vérité, c'est que vous n'avez pas à vous contenter d'un entrepreneur médiocre. Il y a des fournisseurs dignes de confiance dans la région métropolitaine de NYC, il faut juste savoir comment les trouver.
Voici quelques éléments à rechercher quand vous choisissez un entrepreneur CVC.
Conseils pour choisir un entrepreneur CVC
Licences. Renseignez-vous sur les exigences de licence avant de choisir un entrepreneur CVC. L'entrepreneur que vous envisagez possède-t-il les licences appropriées ? Différents États et juridictions locales exigent des licences différentes. Demandez des références et vérifiez-les.
Formation. En choisissant un entrepreneur CVC, assurez-vous que l'entreprise emploie des techniciens qui ont obtenu les certifications de marque appropriées. Les garanties d'équipement des fabricants sont souvent conditionnées à ce qu'un technicien certifié effectue le travail sur le système CVC, alors n'hésitez pas à demander une preuve de qualifications. Une entreprise qui emploie du personnel professionnellement certifié montre qu'elle se soucie d'avoir du personnel bien formé et qualifié.
Affiliations professionnelles. Vérifiez à quelles organisations professionnelles appartiennent les fournisseurs quand vous choisissez un entrepreneur CVC. Vérifiez si les techniciens ont des certifications de North American Technician Excellence (NATE) ou Mechanical Services Contractors of America (MSCA). Les entreprises CVC affiliées à ces associations professionnelles ont accès aux outils de l'industrie et aux meilleures pratiques actuelles. Elles entendent parler des dernières nouveautés en équipement CVC, formation et service ; ce qui les met en avance.
Devis écrits. Ne vous contentez pas de devis par téléphone quand vous choisissez un entrepreneur CVC. Un technicien ne connaîtra pas vraiment l'état de votre système sans faire une inspection complète et minutieuse. Obtenez les devis par écrit. Vous ne voulez pas engager une entreprise sur un devis téléphonique pour découvrir que votre système a besoin de travaux différents et plus chers que ce qui était cité dans le devis par téléphone.
Communication. Assurez-vous que le technicien vous fournit une explication complète et claire des réparations ou services avant que le travail ne commence.
Assurance. N'ayez pas peur de demander une preuve d'assurance quand vous choisissez un entrepreneur CVC. Il est important que le fournisseur maintienne une assurance adéquate incluant l'assurance responsabilité civile, qui vous protégera contre les dommages dans vos installations, et l'assurance accidents du travail qui couvre les travailleurs des blessures sur le lieu de travail.
Expertise. Assurez-vous qu'en choisissant un entrepreneur CVC, les représentants de l'entreprise sont connaissants sur les équipements de pointe et ne vous orientent pas loin des mises à niveau économes en énergie qui pourraient réduire vos coûts d'exploitation.
Si vous avez des doutes sur les services et la qualité de travail fournis par vos entrepreneurs actuels, invitez un entrepreneur CVC indépendant à faire une inspection approfondie de votre système.
Service basé sur les preuves
Un nombre select d'entreprises CVC, comme Arista Air, ont investi dans une technologie de pointe qui permet aux techniciens de fournir aux clients une preuve visuelle du service. Équipés de technologie d'enregistrement portable ressemblant à des lunettes de sécurité, les techniciens d'Arista vidéo-documentent les tâches principales effectuées sur votre système CVC. Une fois le travail terminé, Arista vous fournit un lien pour accéder à la vidéo de votre intervention. La preuve visuelle montre aux clients qu'ils reçoivent les services pour lesquels ils paient et ne se font pas avoir.
En savoir plus : Comment les meilleures entreprises CVC utilisent la technologie pour une meilleure expérience de service
Choisir un entrepreneur CVC pour un contrat de service
Si vous envisagez un contrat de maintenance, demandez à voir un exemple de contrat de service. Une entreprise digne de confiance doit documenter les termes de l'accord en français clair, pas en jargon juridique destiné à cacher des pratiques peu souhaitables.
En examinant un contrat de maintenance, vérifiez s'il contient une clause de résiliation. La plupart des entreprises CVC réputées vous permettront de résilier votre contrat avec un préavis écrit de 30 jours. S'il n'inclut pas de clause de résiliation, vous devriez aller ailleurs pour vos services CVC.
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