Comment annuler mon compte Virgin Mobile

Si vous souhaitez annuler vos services Virgin Mobile, appelez l'entreprise et travaillez avec un conseiller pour supprimer votre compte. Alternativement, votre compte expirera naturellement si vous n'effectuez aucun paiement mensuel ou à la minute supplémentaire sur une période donnée. Que vous annuliez directement votre compte ou que vous le laissiez simplement expirer, vous ne serez pas remboursé pour les minutes non utilisées ou votre solde en espèces.

Appeler le service client

Si vous êtes prêt à annuler votre compte Virgin Mobile, composez le 1-888-322-1122 pour parler à un conseiller salarié. Verbalisez votre désir de supprimer votre compte et fournissez les informations nécessaires lorsqu'on vous le demande, telles que votre nom et votre numéro de compte. Si vous souhaitez changer de forfait Virgin Mobile plutôt que de supprimer entièrement votre compte, assurez-vous de discuter de la possibilité de changer de forfait avant de fermer votre compte existant afin que les minutes inutilisées et un solde en espèces puissent être transférés vers votre nouveau forfait.

Laisser votre compte expirer

Étant donné que tous les forfaits Virgin Mobile n'ont pas de contrat, la société laisse les comptes expirer automatiquement en cas d'inactivité. Si vous passez 120 jours sans effectuer de paiement pour un forfait mensuel, votre compte expirera. Avec un plan de paiement à la minute, votre compte expirera dans 150 jours si vous n'effectuez pas de paiement complémentaire d'au moins 20 $ ou dans 105 jours si votre dernier paiement complémentaire était inférieur à 20 $.