Comment annuler mon compte Virgin Mobile

Si vous voulez annuler vos services Virgin Mobile, appelez l'entreprise et travaillez avec un conseiller pour supprimer votre compte. Alternativement, votre compte expirera naturellement si vous ne faites aucun paiement mensuel ou à la minute supplémentaire sur une période de temps. Que vous annuliez directement votre compte ou que vous le laissiez simplement expirer, vous ne serez pas remboursé pour les minutes non utilisées ou votre solde en espèces.

Appeler le service client

Si vous êtes prêt à annuler votre compte Virgin Mobile, composez le 1-888-322-1122 pour parler à un conseiller employé. Exprimez votre désir de supprimer votre compte et fournissez les informations nécessaires quand on vous les demande, comme votre nom et votre code PIN de compte. Si vous pourriez être intéressé par changer de forfait Virgin Mobile plutôt que de supprimer votre compte entièrement, assurez-vous de discuter de la possibilité de changer avant de fermer votre compte existant pour que les minutes non utilisées et un solde en espèces puissent être transférés vers votre nouveau forfait.

Laisser votre compte expirer

Puisque tous les forfaits Virgin Mobile sont sans contrat, la société laisse les comptes expirer automatiquement par inactivité. Si vous passez 120 jours sans faire un paiement pour un forfait mensuel, votre compte expirera. Avec un forfait à la minute, votre compte expirera en 150 jours si vous ne faites pas un paiement de recharge d'au moins 20 $ ou en 105 jours si votre dernier paiement de recharge était inférieur à 20 $.