Mon imprimante laser n'imprime pas et indique qu'une intervention de l'utilisateur est requise

Si vous utilisez une imprimante HP Laserjet, vous pouvez rencontrer un message d'erreur indiquant "Intervention de l'utilisateur requise". Cette erreur peut indiquer qu'un travail d'impression est passé à l'état "En attente" ou "En pause", ou qu'il y a un problème avec le logiciel pilote de votre imprimante.

​​Arrière-plan

HP fournit des détails sur le problème sur son site Web. Le problème se produit généralement sur les ordinateurs portables ou lors de l'impression sur un réseau. HP propose plusieurs solutions au problème.

Logiciel

Tout d'abord, vérifiez votre file d'attente d'impression Windows et assurez-vous que l'imprimante n'est pas définie comme "En pause" ou "Travailler hors ligne". Cela peut souvent résoudre le problème et reprendre votre impression.

Résolution

Le problème peut également être causé par des problèmes de pilote d'imprimante. Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote d'imprimante. Connecter votre imprimante directement à votre ordinateur à l'aide d'un câble parallèle peut résoudre le problème, mais cela peut ne pas être pratique dans tous les cas car de nombreux ordinateurs portables modernes n'ont pas de port parallèle.