Mon imprimante laser n'imprime pas et affiche "Intervention utilisateur requise"

Si vous utilisez une imprimante HP LaserJet, vous pouvez rencontrer le message d'erreur « Intervention utilisateur requise ». Cela peut indiquer qu'un travail d'impression est passé en état « En attente » ou « Suspendu », ou qu'il y a un problème avec le pilote de l'imprimante.

Contexte

HP détaille le problème sur son site. Il survient généralement sur PC portables ou en impression réseau. HP propose plusieurs correctifs.

Logiciel

D'abord, vérifiez la file d'attente d'impression Windows et assurez-vous que l'imprimante n'est pas en « Suspendu » ou « Hors ligne ». Cela résout souvent le problème et reprend l'impression.

Résolution

Le problème peut aussi venir du pilote. Essayez de désinstaller et réinstaller le pilote de l'imprimante. Connecter l'imprimante directement à l'ordinateur via un câble parallèle peut résoudre le problème, mais ce n'est pas toujours pratique car beaucoup de portables modernes n'ont pas de port parallèle.