Comment annuler un abonnement Ancestry.com

Ancestry.com offre aux membres l'accès aux recensements, archives militaires, état civil et registres d'immigration depuis 1790. Il existe un essai gratuit de 7 jours et un abonnement mensuel pour ceux qui veulent rechercher leur arbre généalogique. Cependant, une fois vos recherches terminées, annulez votre compte simplement.

Étape 1

Annulez votre essai gratuit pendant la période de 7 jours. Appelez le numéro gratuit 1-800-262-3787. Le représentant vous demandera de vérifier vos informations d'inscription : nom, adresse, détails de carte de crédit.

Étape 2

Appelez le service client au 1-800-262-3787 pour annuler avant le renouvellement mensuel. Les abonnements peuvent être annulés jusqu'à deux jours avant la date de renouvellement. Le représentant posera des questions de vérification avant d'annuler.

Étape 3

Connectez-vous à votre compte Ancestry.com pour annuler. Cliquez sur l'onglet « MonCompte » et cherchez le lien « Annuler l'abonnement ». Confirmez en choisissant « Oui ». Vous recevrez un email confirmant l'annulation.

Étape 4

Conservez l'email jusqu'au prochain cycle de facturation, au cas où vous devriez prouver l'annulation. Si vous ne recevez pas d'email, recommencez la procédure pour être sûr. Pour toute question ou annulation par téléphone : 1-800-262-3787.

Astuce

Vérifiez votre dossier spam pour l'email manquant.

Appelez votre banque pour bloquer tout autre prélèvement d'Ancestry.com.