Comment annuler mon compte ACN ?

Le fournisseur de services de télécommunications européen ACN propose aux particuliers des services tels que l'accès Internet haut débit et commuté, la téléphonie numérique et des solutions VoIP. Vous souscrivez à ces services en créant un compte. Pour annuler l'abonnement, il n'existe pas de méthode en ligne ; vous devez les appeler directement.

Étape 1

Appelez le service client ACN. Une liste de numéros est disponible sur le site web d'ACN (voir Références).

Étape 2

Informez le technicien que vous souhaitez annuler votre abonnement. Confirmez votre décision lorsque vous y êtes invité. Le technicien essaiera de vous faire rester, restez ferme.

Étape 3

Notez le numéro de confirmation fourni par le technicien.

Astuce

Si vous utilisez le service ACN sur une ligne appartenant à un autre opérateur (par exemple Telefónica), vos appels seront gérés et facturés par cet opérateur.