J'ai oublié mon mot de passe Gmail et ma question de sécurité

Même les experts égarent leurs mots de passe. Pas de panique : plusieurs moyens de récupérer/réinitialiser et retrouver l'accès à Gmail. Google ne supporte plus les questions de sécurité sur sa page d'assistance mot de passe, donc pas grave si vous ne vous en souvenez pas. À ce jour, le meilleur moyen est un téléphone de récupération ou email de récupération.

Commencer la récupération

Google demande : « Problème de connexion ? » et demande l'email à récupérer. Essayez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez. Rien ? Si vous avez un Android, Google tente de réinitialiser dessus. Pas d'Android ? Envoi SMS ou message vocal. Pas de téléphone ? Option suivante : email alternatif.

Utiliser l'email alternatif

Google propose l'email alternatif fourni à l'inscription. Probablement votre ancienne adresse (avant Gmail), ou pro/poubelle. Vous n'en voyez qu'une partie (sécurité). Si vous la reconnaissez, cliquez « Continuer ». Google envoie un email de « Récupération de compte Google » avec lien de réinitialisation.

Essayer d'autres options

Pas d'accès à l'email alternatif ? Entrez un autre email où Google peut vous joindre. Questions générales : dernier accès, date création. Si incertain, meilleure estimation. Utile de répondre depuis un ordinateur déjà utilisé. Google envoie un email d'instructions à l'adresse fournie. Si vous retrouvez votre mot de passe en cours de route, retournez à la connexion.

Configurer les options de récupération

Maintenant que vous avez accès, mettez à jour vos options de récupération pour la prochaine fois. Connectez-vous à la page Sécurité Google pour mettre à jour email et téléphone de récupération. Supprimez infos non reconnues, utilisez la « Checklist sécurité » pour une protection optimale.