Que faire quand votre iPad gèle

Un appareil aussi complexe qu'un iPad peut dysfonctionner occasionnellement. Quand cela arrive, le système d'exploitation offre plusieurs moyens de retrouver l'usage complet de votre appareil s'il se fige soudainement. Vos options : fermer les applications gelées, éteindre et rallumer la tablette, réinitialiser l'appareil, ou restaurer le logiciel de l'iPad à ses paramètres d'usine d'origine.

Fermer les applications gelées

Même si une application iPad gèle et devient inutilisable, elle n'affecte pas nécessairement le reste du système et vous avez encore accès aux outils pour forcer sa fermeture. Sous iOS 7, appuyez deux fois sur le bouton « Home », localisez l'aperçu de l'application et balayez-le vers le haut hors de l'écran.

Méthode de redémarrage

Si appuyer sur « Home » n'a aucun effet, redémarrez votre iPad. Le processus est simplement l'éteindre et le rallumer. Pour l'éteindre : maintenez le bouton « Marche/Veille » enfoncé jusqu'à l'apparition d'un curseur à l'écran. Déplacez le curseur vers la droite, l'iPad s'éteint. Appuyez à nouveau sur « Marche/Veille » pour le rallumer.

Réinitialisation système

Si le redémarrage est inefficace et que l'iPad est toujours gelé, il faut le réinitialiser. Maintenez simultanément « Marche/Veille » et « Home » jusqu'à l'apparition du logo Apple sur fond noir. Apple recommande de ne pas utiliser la réinitialisation avant qu'un redémarrage se soit avéré inefficace.

Mode de récupération

Si votre iPad gèle répétitivement, essayez une dernière procédure avant de l'apporter en réparation. Si vous avez un Mac ou PC Windows avec iTunes, vous pouvez restaurer votre iPad à ses réglages d'usine. Cela efface tout : iOS, apps, fichiers médias. Ensuite, la version actuelle d'iOS est installée. Si vous avez déjà sauvegardé vos fichiers iPad sur iCloud ou iTunes, vous pouvez tout récupérer (musique, vidéos, apps, préférences) en restaurant la sauvegarde.