Problèmes d'identification de l'appelant sur Norstar MICS

Le système Norstar MICS (24 lignes, 274 postes) gère l'ID appelant. Problèmes fréquents :

Service opérateur

Chaque ligne doit avoir l'option ID appelant active chez l'opérateur (facturée par numéro). Une ligne sans option = affichage vide. Vérifiez votre bundle.

Carte CLID

MICS utilise des cartes matérielles CLID (1 carte = 4 lignes). Chaque poste doit avoir sa carte CLID. Inspectez visuellement le châssis.

Programmation

Chaque poste doit être programmé pour recevoir l'ID : menu config MICS > vérifiez « Y » (Yes) pour chaque extension. Corrigez les « N » (No).