Comment empêcher Verizon FiOS de se couper

Votre service Verizon FiOS est susceptible d'être interrompu en raison de problèmes avec votre décodeur FiOS. Des problèmes avec les paramètres logiciels du décodeur, les connexions des câbles ou le micrologiciel d'exploitation entraîneront la coupure de votre service pendant la visualisation. La boîte comprend des fonctions de réinitialisation intégrées pour vous aider à résoudre les problèmes avec votre service avant d'avoir à appeler un technicien de réparation de Verizon.

Étape 1

Réinitialisez votre routeur Verizon FiOS. Le routeur fournit le signal au décodeur et peut provoquer des erreurs avec votre service. Débranchez le câble d'alimentation à l'arrière du routeur pendant 30 secondes. Rebranchez-le pour réinitialiser l'appareil.

Étape 2

Vérifiez la connexion du câble entre le décodeur et le routeur. Assurez-vous que le câble coaxial relié à la prise FiOS IN est correctement connecté. Des connexions desserrées peuvent perturber le service si le câble est tiré ou déplacé.

Étape 3

Débranchez le câble d'alimentation de l'arrière du décodeur Verizon FiOS. Laissez-le débranché pendant 15 secondes pour effectuer une réinitialisation de l'appareil. Rebranchez le câble d'alimentation dans le décodeur et attendez que l'heure s'affiche sur le panneau avant. Appuyez sur le bouton "Power" pour allumer la box et reprendre votre service Verizon.

Astuce

Contactez le service client de Verizon si vous rencontrez toujours des perturbations avec votre service après avoir réinitialisé l'équipement et vérifié les appareils.