Comment signaler un spam à Chase Bank ?
Lorsque vous recevez un spam de Chase, il s'agit très probablement d'un e-mail de phishing. Cela signifie qu'une personne se faisant passer pour Chase a envoyé l'e-mail dans un but frauduleux pour vous inciter à donner des informations personnelles ou de compte telles que vos informations de connexion, votre numéro de compte bancaire ou votre code PIN. Vous pouvez simplement signaler le phishing à Chase en ligne par e-mail tant que vous n'avez pas agi sur le message. Sinon, vous devrez appeler Chase dès que possible afin qu'ils puissent protéger votre compte et empêcher tout accès et utilisation non autorisés.
Astuce
Transférez votre spam Chase à abuse@chase.com afin que l'équipe de la banque puisse enquêter. Si vous avez donné vos informations ou cliqué sur l'un des liens de l'e-mail, appelez immédiatement le numéro Chase correspondant à votre type de compte.
Reconnaître les e-mails de phishing Chase
Un e-mail de phishing Chase peut ressembler beaucoup à des communications officielles du site et vous faire facilement croire qu'il est réel. Un tel e-mail utilise généralement le logo Chase et le design d'e-mail familier de l'entreprise; il peut même inclure des liens qui semblent aller vers le site Web de Chase ou une page de compte spéciale. Cependant, si vous vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur, elle ne proviendra généralement pas de Chase.com. En outre, vous remarquerez peut-être des erreurs de grammaire et d'orthographe dans l'écriture.
Ces e-mails font parfois des affirmations alarmantes selon lesquelles votre compte bancaire Chase a été piraté, que votre mot de passe a été désactivé ou que vous devez vérifier votre compte pour continuer à y avoir accès. D'autres fois, ils mentionneront que vous devez mettre à jour les informations de votre compte, vous connecter pour sauvegarder vos données client ou vous connecter à un autre site en raison d'une panne. Vous pourriez même recevoir une fausse notification de relevé de carte de crédit ou être invité à répondre à une enquête de service client pour un prix.
Signaler un spam à Chase Online
Si vous recevez un e-mail frauduleux prétendant provenir de Chase, ne cliquez sur aucun lien, ne fournissez aucune information demandée et n'appelez aucun numéro indiqué. Au lieu de cela, transférez immédiatement le spam suspect à abuse@chase.com , qui est l'adresse e-mail officielle et sécurisée de Chase. Lorsque vous signalez un hameçonnage à Chase, l'équipe de prévention de la fraude de la banque aura la possibilité d'enquêter sur l'e-mail, y compris l'expéditeur, et éventuellement d'avertir d'autres clients avant qu'ils n'agissent sur le message.
Contacter Chase pour signaler une fraude
Si vous avez suivi les instructions dans le spam et donné des informations sur votre compte ou si vous vous êtes connecté à un autre site Chase, il est important d'appeler Chase immédiatement pour protéger votre compte. Si vous êtes client d'une carte de crédit, vous pouvez simplement appeler le numéro du service client au dos de la carte. Si vous êtes un client chèque ou épargne, Chase vous demande d'appeler le 1 800 935 9935 . Si vous n'avez qu'un financement automobile via Chase, vous pouvez appeler le 1 800 336 6675 .
En plus d'appeler Chase pour signaler une fraude, vous devrez prendre des mesures supplémentaires si quelqu'un finit par utiliser vos comptes sans autorisation ou ouvre de nouveaux comptes en votre nom. Vous pouvez visiter le site IdentityTheft.gov de la Federal Trade Commission. site Web pour signaler des incidents de vol d'identité, contacter les bureaux de crédit pour demander une alerte à la fraude et même déposer un rapport de police dans votre ville.
Évitez de tomber dans le piège des escroqueries par e-mail
Connaître les signes d'une escroquerie par e-mail peut vous aider à éviter de la confondre avec une adresse e-mail Chase réelle et de donner potentiellement des informations sensibles. Si vous n'êtes pas sûr que l'e-mail soit une arnaque, vous pouvez essayer de coller une partie du texte de l'e-mail dans un moteur de recherche, car vous pouvez afficher des pages d'autres clients qui ont reçu le même e-mail de phishing Chase. Vous pouvez également toujours appeler Chase et vérifier si votre compte a vraiment un problème .
Pour protéger vos informations, envisagez de prendre des mesures supplémentaires telles que l'utilisation d'un filtre anti-spam qui gardera ces faux messages hors de votre boîte de réception et ajoutera une authentification multi-facteurs à votre compte Chase. La mise à jour du logiciel antivirus de votre ordinateur peut également être utile, en particulier si le faux e-mail Chase contient une pièce jointe malveillante. Enfin, visitez toujours le site Web de Chase directement dans votre navigateur plutôt que de suivre les liens dans les e-mails suspects.