Comment annuler votre abonnement Amazon Prime

Amazon Prime offre de nombreux avantages pour les acheteurs fréquents sur Amazon, mais peut-être ne l'utilisez-vous pas assez pour justifier les 139 $ de frais annuels. Ou peut-être vous êtes-vous inscrit seulement pour un essai gratuit lors du Prime Day pour ces offres anticipées. Nous ne jugeons pas, mais si vous avez décidé que le service n'est pas pour vous, voici comment annuler votre abonnement Amazon Prime.

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Attention, si vous vous êtes inscrit à l'essai gratuit de 30 jours d'Amazon Prime lors du Prime Day, ou à tout autre moment, votre compte est configuré pour facturer automatiquement votre carte de crédit les 139 $ quand la période d'essai se termine, et annuellement après cela. Au lieu d'attendre la confirmation à la fin de votre essai, vous devez annuler activement votre abonnement avant les 30 jours. Voici comment faire.

• Comment voir quand mon abonnement Prime se termine ?
• Comment annuler l'abonnement Amazon Prime
• Comment annuler Amazon Prime depuis l'application mobile
• Vais-je obtenir un remboursement si j'annule ?
• Puis-je faire plus d'un essai gratuit ?

Comment savoir quand mon abonnement Prime se termine ?

Pour vérifier tous les détails sur votre abonnement Prime, suivez ces instructions.

1. Allez sur votre page de compte Amazon et connectez-vous avec vos identifiants.
2. En haut à droite de la page, vous verrez un message « Bonjour, <votre nom> ».
3. Ouvrez le menu déroulant sous ce message et sélectionnez Votre compte parmi les options disponibles. De là, sélectionnez Prime.

Vous devriez maintenant voir le statut de votre abonnement Amazon Prime, y compris la date à laquelle vous serez facturé pour votre prochaine année de service. Si vous avez un peu de temps avant la date de facturation, vous pouvez vous inscrire pour recevoir un rappel par e-mail trois jours avant votre date de renouvellement.

Comment annuler l'abonnement Amazon Prime

L'annulation de votre abonnement Amazon Prime peut se faire en suivant ces étapes simples :

1. Allez sur Mettre fin à votre abonnement Amazon Prime sur le support Amazon en cliquant ici.
2. Appuyez sur le bouton Mettre fin à l'abonnement.
3. Connectez-vous à Amazon avec vos identifiants pour vérifier votre compte.
4. Une fois connecté, cliquez sur Continuer pour annuler.
5. Choisissez Mettre fin maintenant pour annuler Prime pour le reste du cycle de facturation actuel et rembourser une partie de votre paiement Prime pour le mois, OU choisissez Mettre fin le [Date] pour continuer à utiliser Amazon Prime jusqu'à la fin de votre période annuelle actuelle.
6. Vous devriez alors voir une page Annulation confirmée apparaître.

Comment annuler Amazon Prime depuis l'application mobile

L'annulation depuis l'application Amazon est possible, bien qu'il y ait quelques étapes de plus dans ce processus car Amazon essaie de vous faire rester.

1. Ouvrez l'application Amazon.
2. Appuyez sur le bouton de menu.
3. Sélectionnez Votre compte dans le menu qui apparaît.
4. Allez dans Paramètres du compte et sélectionnez Gérer l'abonnement Prime.
5. Maintenant, il est temps de vous connecter à Amazon, soit avec vos identifiants, soit avec votre empreinte digitale si vous l'avez configurée.
6. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mettre fin à l'abonnement, ou Mettre fin à l'essai si vous êtes en période d'essai, près du bas.
7. On peut vous demander de confirmer à ce stade, sélectionnez Annuler mes avantages.
8. Vous devriez alors pouvoir annuler votre abonnement, avec les options Mettre fin maintenant et Mettre fin le [date] comme décrit précédemment.

Vais-je obtenir un remboursement si j'annule ?

Si vous n'avez pas utilisé votre abonnement Amazon Prime depuis que votre carte de crédit a été initialement facturée, alors vous êtes éligible à un remboursement complet. Cela compte encore même si votre période d'essai a déjà expiré.

Attention : Si vous annulez, Amazon peut vous facturer les prix réguliers non-Prime pour tous les avantages Prime que vous avez utilisés pendant cette période de trois jours, comme les téléchargements de musique et livres et le streaming. Ou avoir utilisé un avantage comme la livraison gratuite sur un article peut entraîner la déduction des frais de port de votre montant de remboursement. Si vous n'avez utilisé aucun avantage Prime depuis votre inscription, vous ne serez pas facturé.

Puis-je faire plus d'un essai gratuit ?

La règle est que les clients ne sont éligibles qu'à un essai gratuit Amazon Prime tous les 12 mois. Cela signifie que si vous annulez votre abonnement, et décidez de réessayer dans l'année, vous commencerez immédiatement avec l'abonnement payant au lieu d'un essai. Mais si c'est plus d'un an plus tard, alors l'essai gratuit de 30 jours redeviendra une option.

Utilisez-vous Amazon Prime ? Les avantages en valent-ils vraiment la peine ?