Que faire quand un MacBook gèle pendant l'installation d'une mise à jour

Tous les utilisateurs Mac ont connu la frustration de la « boule multicolore qui tourne » (beach ball of doom). C'est le plus effrayant quand le Mac gèle pendant l'installation d'une mise à jour.

Identification

Votre curseur passe d'une flèche à une boule multicolore tournante quand le Mac traite des informations. Bien que chaque apparition ne signifie pas un gel, une boule persistante indique que l'ordinateur est sur le point de geler, ou déjà gelé.

Prévention / Solution

Fermez tous les programmes et applications non utilisés pour libérer mémoire et puissance de traitement. Si la boule apparaît pendant une mise à jour et que l'ordinateur est complètement gelé, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à l'extinction. Redémarrez et relancez la mise à jour, en veillant à ne pas avoir de programmes inutiles ouverts.

Idées reçues

Face à la « boule de la mort », on croit qu'éteindre l'ordinateur le ruinera. C'est vrai seulement pendant l'installation du système d'exploitation. Si votre Mac gèle et que vous devez faire un « hard reboot » pendant une mise à jour, l'installation recommencera. Les modifications non sauvegardées (Word, PowerPoint) seront perdues.