Que faire si quelqu'un pirate votre compte TV satellite et fait des achats ?

Découvrir que votre compte de télévision par satellite a été piraté est un rude réveil. Le pirate peut apporter de nombreuses modifications à votre compte, affectant votre service TV satellite et ajoutant même des frais à votre facture. Dès que vous pouvez déterminer que quelqu'un a piraté votre compte, signalez la violation à votre fournisseur satellite.

Signes

La chance de remarquer que quelqu'un a piraté votre compte TV satellite dépend de votre familiarité avec les menus utilisateur de votre téléviseur. Le piratage pourrait être flagrant en vérifiant votre compte sur votre téléviseur ou si subtil que vous ne le remarquez pas immédiatement. Les signes de piratage incluent l'accès à des chaînes auxquelles vous ne pouviez pas accéder auparavant, des frais Pay-Per-View pour des films que vous n'avez pas regardés et des changements de votre mot de passe.

Notes

Lorsque vous déterminez que quelqu'un a piraté votre compte satellite, dressez une liste de notes sur tout ce que vous remarquez avoir été piraté. Par exemple, si vous voyez que votre mot de passe a été changé, notez cette information et quand vous l'avez découvert. Si vous avez appris le piratage en ouvrant votre facture satellite, notez les frais pour lesquels vous n'êtes pas responsable.

Signalement

Appelez immédiatement votre fournisseur de service satellite dès que vous réalisez que quelqu'un a piraté votre compte. Vous ne remarquerez peut-être le piratage qu'en recevant votre facture mensuelle et en voyant des frais suspects. Exposez tous les détails des écarts à votre fournisseur satellite pour qu'il puisse donner suite au problème. Répondez aussi clairement que possible à toutes les questions du technicien et renseignez-vous sur le moment où l'entreprise pourra résoudre la situation.

Police

Bien que votre fournisseur satellite intente probablement une action en justice s'il parvient à déterminer qui a piraté votre compte, vous pouvez également déposer une plainte auprès du commissariat de police de votre ville. Appelez ou rendez-vous au commissariat, demandez à parler à quelqu'un du service des fraudes, puis fournissez tous les détails que vous avez donnés à la compagnie satellite. La police pourrait utiliser vos informations pour aider à construire un dossier contre quelqu'un qui aurait également ciblé d'autres personnes dans la communauté.