La souris ne fonctionne pas sur le DVR ou le NVR
Votre souris ne fonctionne-t-elle pas sur le DVR sur le NVR ? Votre souris sans fil ne se connecte pas ? Il peut arriver qu'après avoir branché la souris sur le NVR via le port USB, la souris ne fonctionne pas ou commence à se figer.
Dans ce guide, nous vous proposerons quelques suggestions sur la façon de réparer une souris qui ne fonctionne pas sur NVR (ou DVR). Parfois, le problème est causé par des problèmes de compatibilité entre l'enregistreur et la souris, dans d'autres cas, la souris est défectueuse et doit être remplacée.
La souris ne fonctionne pas sur le NVR ou le DVR
Il existe deux types de souris généralement utilisées sur les systèmes de caméras de sécurité. L'un est la souris filaire qui est généralement incluse dans l'emballage, elle se branche via le port USB et, en gros, vous pouvez l'utiliser comme un ordinateur ordinaire.
Le deuxième type qui devient de plus en plus populaire est une souris sans fil. Il se compose de deux pièces, la souris elle-même et le récepteur Bluetooth qui se branche sur le port USB. Les souris sans fil nécessitent l'installation de pilotes ou de logiciels spéciaux pour fonctionner et les pilotes ne sont pas pris en charge par tous les enregistreurs.
Pour démarrer le dépannage, redémarrez l'enregistreur pendant que la souris est connectée , attendez qu'il revienne en ligne et vérifiez si la souris fonctionne. Juste en redémarrant, l'unité peut résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, consultez les conseils de dépannage répertoriés ci-dessous.
La souris filaire ne fonctionne pas dans le NVR ou le DVR
La souris n'est pas détectée par le NVR
Il arrive parfois que la souris ne soit pas détectée par l'enregistreur. Pour résoudre ce problème, débranchez et rebranchez la souris, essayez les deux ports USB de l'enregistreur. Si la souris ne fonctionne toujours pas, redémarrez le NVR avec la souris branchée
La souris est défectueuse
Peut-être que la souris est défectueuse ou qu'elle a été endommagée. Vous devriez faire quelques tests et essayer d'utiliser la souris sur un ordinateur ou un ordinateur portable. Si la souris ne fonctionne pas à la fois sur l'ordinateur et sur le NVR/DVR, il est fort probable que la souris soit défectueuse et que vous deviez la remplacer.
La souris n'est pas compatible avec le NVR.
Si la souris fonctionne lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur mais ne fonctionne pas sur le NVR ou le DVR, essayez de brancher une clé USB sur le NVR via le port USB. Si la clé USB peut être reconnue sur la page de sauvegarde, la souris peut ne pas être compatible avec le NVR.
Toutes les souris du marché ne sont pas censées fonctionner avec tous les enregistreurs. Procurez-vous une autre souris et voyez si cela fonctionne. De plus, vous pouvez rechercher une souris DVR ou NVR dans cet article (il a été prouvé qu'elles fonctionnent avec la plupart des enregistreurs).
Le port USB est défectueux.
Si la souris peut fonctionner sur l'ordinateur mais ne peut pas fonctionner sur le NVR et que la clé USB ne peut pas être reconnue (rien ne s'affiche lorsque vous branchez la clé USB), le port USB du NVR est peut-être défectueux.
Vous ne pouvez rien faire pour réparer le port, vous pouvez naviguer dans le système à l'aide de la télécommande ou y accéder via le lecteur Web. Si l'appareil est sous garantie, vous pouvez demander au vendeur de le remplacer.
La souris sans fil ne fonctionne pas dans le NVR ou le DVR
La souris n'est pas réveillée
Il se peut que la souris soit en "mode veille". Allumez la souris à l'aide de l'interrupteur en dessous, et cliquez sur la souris pour la réveiller.
La souris n'a pas de batterie
Si la souris ne peut pas être réveillée en cliquant et que son voyant inférieur ne clignote pas, il se peut qu'elle soit hors tension et que vous deviez changer les piles. Selon la fréquence d'utilisation de la souris, les piles peuvent durer environ 6 mois.
La souris est défectueuse
Si la souris est alimentée (batterie) mais ne fonctionne toujours pas sur l'ordinateur et le NVR, la souris est peut-être défectueuse. Il est conseillé de changer avec une autre souris fonctionnelle. Consultez ce guide qui parle des souris sans fil pour les systèmes DVR ou NVR.
La souris n'est pas compatible avec le NVR
Si la souris fonctionne sur l'ordinateur mais ne peut pas fonctionner sur le NVR, veuillez brancher une clé USB via le port USB. Si la clé USB peut être reconnue par le NVR (rien ne s'affiche à l'écran), il est fort probable que votre souris sans fil soit incompatible avec le NVR. Obtenez une autre souris.
Le port USB est défectueux.
Si la souris peut fonctionner sur l'ordinateur mais ne peut pas fonctionner sur le NVR, et que la clé USB ne peut pas non plus être reconnue, essayez un autre port USB sur le NVR (ils ont généralement deux ports).
De plus, il a été signalé que parfois le problème « la souris ne fonctionne pas » est résolu en mettant à jour le micrologiciel de votre NVR ou DVR. L'ancien micrologiciel peut avoir des bogues ou ne prend tout simplement pas en charge la plupart des souris. C'est pourquoi contactez le vendeur et faites mettre à jour le firmware avec la dernière version.