Comment annuler AT&T DSL

L'annulation du service AT&T DSL peut être intimidante :l'interface du service client est difficile à naviguer et les représentants du service client sont souvent difficiles à joindre. Lorsque vous réussissez, le représentant du service client essaiera probablement de vous vendre des services supplémentaires avant d'annuler votre compte. Le processus sera beaucoup plus facile si vous savez quel numéro appeler et si vous disposez des informations de compte nécessaires.

Étape 1

Localisez votre facture la plus récente pour le service DSL d'AT&T, qui a votre numéro de compte dans le coin supérieur droit. Vous devrez fournir votre numéro de compte au représentant du service client lorsque vous annulerez votre service.

Étape 2

Appelez le service client DSL d'AT&T au 1-877-722-3755. Lorsque le téléphone répond par le service automatisé, appuyez sur 3 pour "questions sur votre service DSL".

Étape 3

Appuyez sur 0 à la prochaine invite automatisée, qui vous mettra en contact avec un représentant du service client. Dites au représentant que vous souhaitez annuler votre service DSL et fournissez-lui votre numéro de compte.

Étape 4

Assurez-vous d'obtenir un numéro de confirmation auprès du représentant du service client AT&T une fois votre service annulé. Vous aurez besoin du numéro de confirmation pour contester les futurs frais d'AT&T encourus après l'annulation du service.

Astuce

Si vous envisagez de vous inscrire au service Internet d'un autre fournisseur, vous devez le faire avant d'annuler votre service AT&T.