Que faire si l'écran de votre iPhone devient noir ?

Si vous essayez d'utiliser votre iPhone et constatez que son écran reste sombre, vous ne devriez pas paniquer immédiatement. Plusieurs explications mineures pourraient expliquer l'écran noir de la mort de votre iPhone, ou BSOD, comme on l'appelle communément. Si vous n'avez pas récemment laissé tomber le téléphone, l'avez exposé à l'eau ou installé un nouveau logiciel, la solution est probablement simple. Cependant, si votre téléphone présente des dommages permanents, il peut être nécessaire de le remplacer.

Puissance

Cela peut sembler évident, mais de nombreux propriétaires d'iPhone inquiets voient un écran noir parce que leur appareil est tout simplement à court d'énergie. Pour voir s'il s'agit d'un problème d'alimentation, activez et désactivez l'interrupteur "Muet". Si votre téléphone vibre, il y a un problème avec l'affichage; sinon, le téléphone doit être chargé. Si votre téléphone ne semble pas se charger lorsque vous le branchez, vous avez peut-être un problème avec vos cordons de charge, votre prise murale ou votre ordinateur. Testez différents cordons et prises murales, et assurez-vous que votre ordinateur est allumé, pas en veille, et vérifiez qu'il est lui-même complètement chargé.

Redémarrer et réinitialiser

S'il y a un problème avec votre écran, vous pouvez d'abord essayer de redémarrer l'appareil. Maintenez enfoncé le bouton "Veille/Réveil" sur le dessus du téléphone pendant environ 10 secondes. Idéalement, le curseur "Éteindre" devrait apparaître. Si c'est le cas, faites simplement glisser le bouton pour éteindre l'appareil, puis rallumez le téléphone après environ 30 secondes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également tenter de réinitialiser l'appareil en maintenant enfoncés simultanément le bouton "Veille/Réveil" et le bouton "Accueil" pendant environ 10 secondes. Le logo Apple devrait apparaître, suivi de votre écran de verrouillage standard.

Restaurer

Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel, jailbreaké votre téléphone ou autrement endommagé ses fichiers, vous devrez peut-être restaurer le téléphone. Cela ramènera votre iPhone aux paramètres d'usine, en réinstallant le système d'exploitation de base de l'iPhone, et cela devrait résoudre tous les problèmes logiciels pouvant provoquer un écran noir. Pour ce faire, connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur le nom de votre iPhone sous "Périphériques" sur le côté gauche de la fenêtre iTunes ; puis cliquez sur le bouton "Restaurer" au centre de la fenêtre. Suivez les invites pour terminer le processus.

Dégâts physiques

Si vous restaurez votre iPhone et que vous rencontrez toujours un écran noir, votre téléphone a probablement des dommages physiques. Cela peut être causé par une variété de facteurs, y compris l'exposition à l'eau, l'exposition à trop de chaleur ou de froid, des rayures sévères ou même une accumulation de saleté. Tout d'abord, si votre iPhone a un étui ou un film protecteur sur son écran, retirez ces éléments. Ensuite, essuyez l'ensemble de l'appareil avec un chiffon en microfibre humide. Si l'écran est toujours noir, apportez votre téléphone à votre Apple Store local pour qu'un Genius diagnostique le problème.