Comment puis-je annuler mon U-Verse ?

L'annulation de votre service U-Verse est un processus qu'AT&T ne vous permettra pas d'effectuer en ligne. Le moyen le plus simple d'annuler U-Verse est d'appeler AT&T et de suivre le processus étape par étape avec un représentant par téléphone. Si vous envisagez sérieusement d'annuler, vous devrez résister aux offres de séjour.

Comment annuler U-Verse

Pour annuler votre service U-Verse, vous devrez appeler la ligne d'annulation d'AT&T au 800-288-2020. Assurez-vous d'avoir certaines informations de compte à portée de main avant d'appeler, y compris votre numéro de compte, qui devrait figurer en haut de votre facture U-Verse la plus récente. Gardez cette facture à proximité, car le représentant vous posera très probablement des questions sur les services de votre forfait U-Verse. AT&T voudra également vérifier certains détails concernant vos coordonnées personnelles.

Gardez à l'esprit que le représentant AT&T essaiera presque certainement de conserver votre service. Cela comprendra de nombreuses offres promotionnelles et remises, dont beaucoup nécessitent la signature d'un nouveau contrat U-Verse. Si vous voulez vraiment annuler, rejetez toutes les offres.

Retour d'équipement

Après avoir terminé le processus d'annulation, vous recevrez bientôt une lettre par la poste confirmant que vous avez annulé U-Verse et vous demandant de retourner tout l'équipement, y compris le routeur et le DVR. La lettre indiquera quel équipement vous devez renvoyer, où l'envoyer et quand il est dû. En effet, vous louez essentiellement l'équipement lorsque vous payez pour le service U-Verse.