Comment passer un compte Vonage Business en résidentiel

Client Vonage Business voulant passer en résidentiel : appelez le service client. Vonage considère cela comme un downgrade → impossible en ligne.

Instructions

1. Appelez le service client Vonage au 866-243-4357.
2. Demandez le passage de Business à Residential. Le conseiller vérifiera votre identité (numéro Vonage, adresse facturation, PIN). Au 03/2011, frais de 9,99 $ pour ce changement.
3. Attendez la confirmation. Le changement est immédiat, mais le nouveau forfait prend effet au prochain cycle de facturation.